Можно ли туристическому агентству бронировать отели без участия туроператора?

Вопрос №5163858 из г. Ухта
опубликован 20.10.2014, 22:21
Вопрос в сфере туризма. Может ли туристическое агентство бронировать для туристов (клиентов) отели НЕ через туроператора, а напрямую в отеле или через, например, сайт www.booking.com? Насколько я понимаю, данный подход не является легальным, т.к. подобные действия являются организацией отдыха (в том числе размещение в отелях), а организацией отдыха может заниматься именно Туроператор, который состоит в едином реестре, имеет соответствующий ОКВЭД, обеспечивает финансовую гарантию и т.д. В нашем городе несколько турагентств предлагают бронировать отели и билеты для туристов НЕ через туроператоров, а напрямую самостоятельно (т.е. турагентство). Имеют ли право так поступать турагентства? Или это можно делать, например, по договору поручительства от заказчика? Но тогда нарушается закон, по которому все сделки по продаже туров должны осуществляться по договору реализации. А турагентства могут как Агенты продвигать продажи туров от туроператоров по агентскому договору. Заранее спасибо за ответы.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

не имеете право, потому, что тур. продукт (комплекс услуг) формирует туроператор, а не турагент.

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ

(ред. от 03.05.2012)

"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012)

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

20.10.2014, 22:26
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ не позволяет это делать. Лучше рекомендовать туристам бронировать самим.

20.10.2014, 22:23

Добрый!

Правила предоставления гостиничных услуг

6. Исполнитель вправе заключать договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.

В случае опоздания потребителя с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. В случае отказа потребителя оплатить бронь, его размещение в гостинице производится в порядке общей очереди.

7. Исполнитель - коммерческая организация обязан заключить с потребителем договор на предоставление услуг, кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг, в том числе если учредительными документами исполнителя или гражданско-правовым договором, заключенным с ним, предусмотрена обязанность

Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490 (ред. от 13.03.2013) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" {КонсультантПлюс}

Законодателем установлен открытый перечень средств, с помощью которых может быть заключен договор на бронирование: почтовая, телефонная и иная связь (п. 6 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ ), сюда можно отнести и Интернет. Рассмотрим на примере гостиницы "Украина", как осуществляется бронирование гостиничного номера с помощью Интернета. Для бронирования гостиничного номера в гостинице "Украина" необходимо заполнить заявку, которая находится на сайте этой гостиницы . После этого заказчику высылается подтверждение получения заявки на бронирование по возможности. В дальнейшем заявка обрабатывается менеджерами гостиницы, соответственно они вступают в контакт с заказчиком посредством электронной почты, телефона, факса.

{Статья: Гостиничные услуги (Садардинова Л.К.) ("Туризм: право и экономика", 2007, N 1) {КонсультантПлюс}}

20.10.2014, 22:32
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 22 сентября 2014 г. N 967

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ

В ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

Правительство Российской Федерации постановляет:

Дополнить пункт 19 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 30, ст. 3942; 2013, N 13, ст. 1558), абзацем следующего содержания:

"В случае если потребитель выезжает за пределы территории Российской Федерации, исполнитель обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю оригинал договора о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт, в том числе билет, подтверждающий право на перевозку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в указанном договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки), ваучер, а также иные документы, необходимые потребителю для совершения путешествия. При оформлении билета в электронном виде потребителю выдается выписка из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках.".

Председатель Правительства

© КонсультантПлюс, 1992-2014

20.10.2014, 22:40

Отдельно,договором поручения...сделать то, то, то от имени такого и заплатив столько ... По доверенности, с предоплатой...,можете заключать договор поручения...

Статья 971. Договор поручения

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 971 ГК РФ

1. По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

2. Договор поручения может быть заключен с указанием срока, в течение которого поверенный вправе действовать от имени доверителя, или без такого указания.

Статья 972. Вознаграждение поверенного

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 972 ГК РФ

1. Доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru

20.10.2014, 23:02
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ

(ред. от 03.05.2012) не содержит прямого ответа на ваш вопрос. Вы хотите заняться такой деятельностью или прекратить деятельность конкурентов?

И то и другое решаемо . поскольку в этом законе много дыр как и в любых других.

Нужно только правильно его использовать в зависимости от поставленных вами целей.

21.10.2014, 00:28

Спасибо.

А если по договору поручительства (от заказчика) отдельно продавать размещение (бронирование отеля), отдельным договором продавать перевозку (авиабилеты) и т.д.

Это ведь уже не будет считаться комплексом услуг в рамках каждого из договоров?

И могу ли я в таком случае в договоре предусмотреть снятие с себя ответственности за неисполнение услуг отельером или авиакомпаний?

20.10.2014, 22:52

Получается, что данные турагентства нарушают закон.

В какую инстанцию можно обратиться, чтобы прекратить подобную самодеятельность?

20.10.2014, 23:13

Я хотел бы именно заняться подобной деятельностью, если есть способ делать это законно.

21.10.2014, 00:42

Добрый день! мы турагентство и планирует вывозить туристов по своему маршруту ,бронируя самостоятельно отель и транспорт. таким образом могут поступать только туроператоры. каким образом можно поступить чтобы осуществить нашу деятельность?

16.03.2016, 14:47

Необходимо провести реорганизацию, и стать туроператором.

17.03.2016, 13:34

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 798 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 50 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 983 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4 43 737 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 544 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 922 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 285 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 9 762 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 140 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 43 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5 9 982 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских