Опыт покупки бракованной люстры - отказ в возврате. Нужна помощь!
Вопрос №5164090
из г. Челябинск
опубликован 20.10.2014, 16:20
опубликован 20.10.2014, 16:20
Купила люстрю, она оаказалась с браком (нет резьбы на болтиках, нет отверстий под эти болтики, в стекле плафона пузырь). через три недели ответ-отказ в возврате, т.к. товар надлежащего качества... Что делать? Спасибо.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу в двух экземплярах (на одном для себя - отметка о принятии), ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. При отказе - заявление в суд.
20.10.2014, 16:22
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Я писала заявление в магазин на возврат.Вместе с отказом мне дали письмо,где сказано,что с товаром все хорошо...
20.10.2014, 16:36
Делайте экспертизу и если она покажет брак обращайтесь в суд.
Удачи Вам.
20.10.2014, 16:41
Теперь независимая экспертиза и в суд.
Если выиграете дело, то все затраты взыщете с продавца
20.10.2014, 16:42
Обращайтесь в суд, где и ходатайствуйте о назначении экспертизы. Требуйте помимо возврата стоимости люстры, так же и взыскания неустойки.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
20.10.2014, 17:55
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть товар после поломки - опыт покупателя, желающего обменять люстру после падения и поломки плафонов.
Проблемы с покупкой - раскололись плафоны при установке на люстру
Ограничение срока возврата товара было превышено при заказе через интернет - правда или миф?
Проблемы с холодильником Атлант 2835 - не морозит и слетела нижняя панелька
Как реагировать на несоответствие качества при покупке детской кровати - столкновение с продавцом или производителем?
Поврежден плафон люстры при установке кухни - возможно ли требовать полное возмещение стоимости люстры на основании ст.ГК РФ?
Интернет-магазин отказывает в возврате надлежащей по качеству автозапчасти, причина - неподходящая комплектность для автомобиля
Проблемы с заказом светотехники - неподходящий цвет и разные оттенки плафонов. Магазин отказывается возвращать деньги. Что делать?
Претензия на возврат денег за видеокарту - правомерность отказа в удовлетворении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут