Что делать, если вы получили задолжность по карте, которую не получали и не видели?

Вопрос №5167683 из г. Новопавловск
опубликован 20.10.2014, 23:54

Сегодня в 9 часов утра мне приходит смс от сбербанка что по карте КОТОРУЮ Я НЕ ПОЛУЧАЛА (ВЗАМЕН УТЕРЯННОЙ ОБЫЧНОЙ БЕЗ КАКИХ ЛИБО КРУТЫХ УСЛУГ-МНЕ ПЕРЕВЫПУСТИЛИ КАРТУ) ЭТА КАРТА ЗА ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА МНЕ ТАК И НЕ ПРИШЛА... Но я получила смс что имею по ней задолжность 8050 руб за какой то овердфарт! Звонила в Москву им в офис, девушка говорит что овердфарт это кредит по русски! Но какая может быть задожность если я не просила этот овердфарт, карту на руки не получала и её в глаза не видела! Помогите пожалуйста! Я ведь даже не знаю номера счета этой карты чтоб в сбере написать заявление о разбирательстве.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сивцева Наталья Ивановна

Адвокат Ставрополь, стаж 15 лет

4.8 1912 отзывов

Нина Александровна, Вы уверены , что СМС Вам прислал Сбербанк. Не надо звонить по номерам , указанным в СМС, т.к. это может быть мошенничество и могут быть списаны денежные средства за телефонные разговоры в повышенном размере. Не совершайте действий, которые просят Вас сделать. Для того, что бы кредитная карта заработала и на неё могли быть зачислены денежные средства, её необходимо получить в Сбербанке и активировать. Письменно обратитесь в Сбербанк и опишите ситуацию, приложите копию СМС (сфотографировать, распечатать или взять у сотового оператора). В обращении просите провести проверку по факту выпуска кредитной карты на Ваше имя.

21.10.2014, 23:18

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут