Задержка в возврате денег после неправильного засчета платежа - что делать?
опубликован 21.10.2014, 12:36
Производила оплату кредита через терминал банка, деньги терминал принял, но засчитал не всю сумму. В этот же день я поехала в банк написала заявление на возврат денег, заявление приняли, в нем было указано срок рассмотрения 31 день. На данный момент прошло больше 2,5 месяцев... Я постоянно звоню в банк, но слышу один и тот же ответ, срок рассмотрения увеличился, ждите, с Вами свяжутся, но никто еще ни разу мне не позвонил. Как вернуть деньги?
нужно не звонить, а лично приехать в тот банк на разговор к руководителю. жалуйтесь в прокуратуру и обращайтесь в суд.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам необходимо еще раз письменно потребовать возврат денежных средств с разъяснением причины происходящего, либо уже можете обращаться в суд.
Всего доброго,
Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и суд.
Здравствуйте, Марина Сергеевна!
Вам необходимо обратиться в банк с повторной претензией. В случае увеличения сроков рассмотрения Вашего заявления, банк должен Вам дать предварительный ответ.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Задержка рассмотрения заявления о несогласии с операцией по банковской карте
Как вернуть деньги после сбоя в банкомате и получить возмещение от ВТБ Банка Москвы?
Уже прошел месяц, а страховка по кредиту все еще не возвращена - куда обратиться с жалобой и стоит ли ждать возврата?
Проблемы с возвратом страховой суммы - как банк нарушил условия и что делать в такой ситуации?
Неисполнение заявления о рассрочке - как написать претензию банку и защитить свои права
Как вернуть деньги после покупки у мошенников - опыт и рекомендации
Несправедливая ситуация с досрочным погашением кредитов - как мне выйти из этого положения?
Проблемная ситуация с терминалом банка МКБ - что делать и как написать претензию?
Проблема с комиссией за сданный терминал - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут