Как получить компенсацию за потерянное проживание после задержки рейса - к кому обращаться и как избежать волокиты
Вопрос №5172543
из г. Тюмень
опубликован 21.10.2014, 14:50
опубликован 21.10.2014, 14:50
В связи с задержкой вылета рейса, потеряны сутки (из 9 оплаченных) проживания в отеле. К кому обращаться с претензией и требованием компенсации стоимости данных суток. Если претензию направили турагенту, который переправил ее оператору, а оператор, ответив устно, что претензии к авиакомпании, устраивает волокиту с официальным ответом, выискивая неточности в оформлении претензии туриста и сопроводительного письма от агента, может ли агент просто ответить туристу сам, что в данном случае лучше обратиться в авиакомпанию, чтобы не нарушать сроков ответа на претензию.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Простите, не совсем поняла, что не законно? Я - агент, моей вины в том, что самолет сломался нет, но претензия написана на мое имя. Соответственно, я переправила ее оператору, который формировал пакет, а тот ничего не отвечает письменно. Только устно предложили мне отправить туристов в авиакомпанию. Собственно, задержка произошла по ее вине. Вы предлагаете туристу жаловаться на меня или мне на оператора?
21.10.2014, 15:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Нет это незаконно. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.
21.10.2014, 14:53
Простите, не совсем поняла, что не законно? Я - агент, моей вины в том, что самолет сломался нет, но претензия написана на мое имя. Соответственно, я переправила ее оператору, который формировал пакет, а тот ничего не отвечает письменно. Только устно предложили мне отправить туристов в авиакомпанию. Собственно, задержка произошла по ее вине. Вы предлагаете туристу жаловаться на меня или мне на оператора?
21.10.2014, 15:02
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Иск в суд на авиакомпанию по поводу перевода ответственности на туроператора - кто должен быть соответчиком?
Не отображаются прикрепленные файлы на сайте авиакомпании Аэрофлот - возможно ли признание получения претензии судом?
Обязан ли агент уплатить штраф за неправильное применение тарифа при оформлении авиабилета?
Проблемы с покупкой билетов через агрегатор - как вернуть деньги при переносе вылета?
Ответственность турагента за отказ вернуть туристу аванс
Ответственность турагента за отказ вернуть туристу аванс в связи с отказом в поездке в случае отказа другого туриста
Агент Senturia требует невозвратный сервисный сбор за выбранный способ оплаты - законно ли это?
Авиакомпания отказывается вернуть деньги за билет, купленный через иностранный сайт - как защитить свои права?
Турист требует возврата оплаты за сокращенные дни отдыха и компенсации морального ущерба
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут