Проблемы с прогулочной коляской - отказ в ремонте и замена тормоза без согласия
Вопрос №5172736
из г. Рыбинск
опубликован 21.10.2014, 15:10
опубликован 21.10.2014, 15:10
Купили детскую прогулочную коляску, в течении недели я заметила, что левая ручка болтается из стороны в сторону при эксплуатации очень неудобно, обратилась в магазин, ИП предложил стукнуть молоточком по клепке я отказалась и ушла. После одного месяца эксплуатации сломался тормоз, написала претензию в 2 экз. попросила вернуть деньги, согласна на экспертизу в моем пресутствии. Коляску приняли. ИП отвез коляску на экспертизу, я приехала в экспертный отдел посмотреть коляску до экспертизы и увидела, что тормоз отремонтирован. Как мне сейчас быть? Как доказать что коляску приняли со сломанным тормозом, а на экспертизу уже отремонтированную?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
До передачи товара на экспертизу обычно составляется Акт в котором указывается причина направления на экспертизу, состояние товара и прочие моменты. Подписывается и продавцом и покупателем.
Посмотрите что написано в Акте по этому поводу.
21.10.2014, 15:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте, Елена Владимировна!
Для доказывания Вы вправе привлечь свидетелей, который подтвердят факт передачи со сломанным тормозом
21.10.2014, 15:18
Олег Сергеевич, родители могут быть свидетелями? В акте ИП не написала про сломанный тормоз.
21.10.2014, 16:30
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Рыбинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Прогулочная коляска без тормозов - есть ли возможность замены или возврата денег?
Вопрос гарантии - могу ли я вернуть прогулочную коляску, если ребенку в ней неудобно?
Что предпринять - обратиться в суд или провести экспертизу?
Какова длительность гарантии на детскую коляску и вероятность возврата денег?
Проблемы с детской коляской - магазин не признает некачественный товар, требуется дальнейшие действия
Магазин провел свою независимую экспертизу, которая кратко написала, что ручка сломалась в результате механического воздействия.
Недостатки новой коляски - Можно ли вернуть и получить деньги обратно?
Купили детскую прогулочную коляску неделю назад, но выявили дефекты - надорвана обивка и неудобность.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут