Опыт обмана и несостоявшейся покупки окон - как бороться с недобросовестной фирмой?

Не знаю к кому обратиться но начну с истории которая со мной случилось.. жила я в деревни (мужа похоронила) и вот дети решили купить под материнский капитал не большой домик... решила я поставить окна просмотрела все рекламы местной газеты мариинский курьер и остановилась на социальных окнах... позвонила мне обьяснили что замерщик приедит к вам такого то (не помню какого числа но где то в августе) приехали молодые люди замеры произвели и давай договор со мной заключать с рассрочкой на 16 мес... мне это подходило так как пенсия не большая... и вот при заключении договора выясняеться что я должна была прописанна по этому адрессу, ничего типо страшного нет мол заключим на вас договор а дочь проживающая в кемерово (хозяйка дома) придёт к нам в офис мы и переделаем договор на неё...ну ладно думаю хорошо... а окна мы мол вам уже через 3 недели вставим, ну я обрадовалась предоплату сделала в размере 700 руб... уехали эти специалисты а сижу жду когда же окна то привезут.. прошло около месяца ни звонков ни писем, дочку спрашиваю вызывала тебя фирма для переписания договора ---говорит нет ни кого... звоню... а они мне заявляют что якобы документы юрист не пропускает... ну поехала в кемерово... и что вы думаете 18 сентября к ним приезжаю говорю девушки у меня оплата то 25 сентября уже платить надо по графику вот тут и пошло-поехало типо договор надо поменять, то окна уже готовы, то они ещё в производстве... вобщем перенервничала ужасно-ладно давайте мол вот дочь будем переписывать на неё договор... а оказалось что даже замерщик не правильно и на окна то подал не такие как я ему говорила... в этом офисе они давай на меня вобщем кричать.. вобщем ничего я им сказала платить не собираюсь пока окошек не увижу... приехала домой и вот тут моя старшая дочь давай в эти компании звонить.. девушка с кредитного отдела сказала что 18.09.2014 поступило заявление от компании с кемерово что они рассторгают со мной договор... (они мне ничего не писали и не звонили по этому поводу_) я тоже написала в новокузнецк претензию на рассторжения что мне их окна не нужны так как их ещё нет... сказали что ответят и тоже нет ответа и привета... а эти умники прислали мне письмо что я просрочила по договору оплату и мол в суд будут подавать... я им звоню мол вы там совсем уже обнаглели... вы расторгли 18 сентября со мной договор хотя у меня оплата по графику должна только 25 сентября и на основании чего вы со мной рассторгли спрашиваю... типо я им ложную информацию дала по поводу прописки и мол вы в чёрном списке в банках... и всякую чушь несли... что мне делать с этой фирмой... платить за эти окна? Или самой идти в суд на эти социальные окна.