Неверный заказ - Что делать, если получены тонированные вместо линз хамелеон?

Вопрос №5176139 из г. Ярославль
опубликован 21.10.2014, 20:56

Ситуация такая я заказал очки, при заказе очков я сказал что мне нужны линзы хамелеон, мы выбрали цвет и я расписался в бумажке и ушел. При получении очков оказались, что они тонированные и я сказал, что это не соответствуют моему заказу, на это мне было сказано, что у вас в заказе так все написано, а в заказе вообще не понятно, какие линзы заказаны - это знают только сами продавцы. Подскажите пожалуйста что в такой ситуации делать, как их заставить переделать линзы за их счет или вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Пишите претензию в адрес продавца, жаль что у вас нет доказательств вашего заказа.

21.10.2014, 20:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Егор

Автор вопроса

0 отзывов

писал сказали, что замена за мой счет

21.10.2014, 20:59

Спросить юриста

Овчинникова Мария Георгиевна

Юрист из города Тутаев

4.8 145 отзывов

Егор, при выписке линз, А именно, на том документе, в котором Вы расписывались, имеется кодировка того или иного продукта (товара), линзы хамелеон и тонированные имеют различную кодировку. Возможно, Вы по доверию, подписали не глядя, либо халатность продавцов. Если у Вас имеются свидетели Вашего разговора при заказе товара, то смело подавайте в суд. Шансы положительного исхода дела есть, конечно вопрос достаточно спорный. Как аргумент можно использовать то, что Вы не специалист-офтальмолог. Единственное-если цена линз не существенная имеет ли смыл затевать судебную тяжбу.

22.10.2014, 11:32

Спросить юриста