Владелец магазина обращается в Роспотребнадзор после обвинений в некачественной рыбе и рассматривает отказ обслуживания покупателя
Вопрос №5181614
из г. Якутск
опубликован 22.10.2014, 14:19
опубликован 22.10.2014, 14:19
Покупатель обратилась к директору магазина (она же ИП, хозяйка магазина) с заявлением, что накануне купила не качественную рыбу (после разморозки рыба расползлась). Саму рыбу не предъявила, ссылаясь на то, что скормила её кошке. На предложение возврата денег или взять другую рыбу ответила отказом. (Рыба приходит замороженными брикетами, чуть подтаивает, чтоб можно было разделить брикет, сразу же разделяется, упаковывается и отправляется в холодильник торгового зала. Рыбу с этого брикета мы готовили для себя (сотрудников) и никаких отклонений от норм качества не заметили).
Через несколько дней нам пришло уведомление с Роспотребнадзора о проведении внеплановой проверки на основании жалобы от вышеуказанной покупательницы.
В качестве продукта мы уверены, мы уже не первый год работаем с детскими учериждениями по поставке продуктов питания, сертификаты и другие докуметы на весь товар имеется, условия хранения соблюдаются.
Можем ли мы (ИП в частности) после проведения проверки Роспотребнадзора подать жалобу за клевету на покупателя, а так же отказать ей в дальнейшем обслуживании (само здание магазина находится в собственности ИП)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае нет оснований ни для заявления о клевете, ни для отказа в обслуживании.
Отказать в обслуживании Вы не имеете права никому и никогда. Предостерегаю: "Нет сдачи" - не основание и может повлечь огромный штраф.
22.10.2014, 14:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
964
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 654
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
74
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
676
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
85
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Якутск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как правильно выкладывать рыбу в холодильную витрину для продажи?
Проблемы с планшетом - противоречие в сроках проверки качества и возможность обмена
Возможность возврата денег за стабилизатор напряжения после его ремонта - юридическая оценка
Как написать жалобу в Роспотребнадзор на ИП
Сроки проведения проверки качества товара при предъявлении претензии - анализ правовых норм
Проверка Роспотребнадзором кафе по жалобе клиента - результаты и законность действий
Вопрос возврата денег за неприятный вкус спортивного питания, рассмотрим право покупателя
Кто имеете право обратится в суд, о возрате денежных средств?.
Сроки возврата рыбы и правила возврата рыбной продукции - что нужно знать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут