Владелец магазина обращается в Роспотребнадзор после обвинений в некачественной рыбе и рассматривает отказ обслуживания покупателя
Вопрос №5181614
из г. Якутск
опубликован 22.10.2014, 14:19
опубликован 22.10.2014, 14:19
Покупатель обратилась к директору магазина (она же ИП, хозяйка магазина) с заявлением, что накануне купила не качественную рыбу (после разморозки рыба расползлась). Саму рыбу не предъявила, ссылаясь на то, что скормила её кошке. На предложение возврата денег или взять другую рыбу ответила отказом. (Рыба приходит замороженными брикетами, чуть подтаивает, чтоб можно было разделить брикет, сразу же разделяется, упаковывается и отправляется в холодильник торгового зала. Рыбу с этого брикета мы готовили для себя (сотрудников) и никаких отклонений от норм качества не заметили).
Через несколько дней нам пришло уведомление с Роспотребнадзора о проведении внеплановой проверки на основании жалобы от вышеуказанной покупательницы.
В качестве продукта мы уверены, мы уже не первый год работаем с детскими учериждениями по поставке продуктов питания, сертификаты и другие докуметы на весь товар имеется, условия хранения соблюдаются.
Можем ли мы (ИП в частности) после проведения проверки Роспотребнадзора подать жалобу за клевету на покупателя, а так же отказать ей в дальнейшем обслуживании (само здание магазина находится в собственности ИП)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае нет оснований ни для заявления о клевете, ни для отказа в обслуживании.
Отказать в обслуживании Вы не имеете права никому и никогда. Предостерегаю: "Нет сдачи" - не основание и может повлечь огромный штраф.
22.10.2014, 14:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 599
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Якутск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как правильно выкладывать рыбу в холодильную витрину для продажи?
Проблемы с планшетом - противоречие в сроках проверки качества и возможность обмена
Возможность возврата денег за стабилизатор напряжения после его ремонта - юридическая оценка
Как написать жалобу в Роспотребнадзор на ИП
Сроки проведения проверки качества товара при предъявлении претензии - анализ правовых норм
Проверка Роспотребнадзором кафе по жалобе клиента - результаты и законность действий
Вопрос возврата денег за неприятный вкус спортивного питания, рассмотрим право покупателя
Кто имеете право обратится в суд, о возрате денежных средств?.
Сроки возврата рыбы и правила возврата рыбной продукции - что нужно знать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут