Как разрешить спор с клиентом о возврате денег за стеклоомывающую жидкость сомнительного качества и какие аргументы мы можем использовать
Вопрос №5192512
из г. Барабинск
опубликован 23.10.2014, 15:28
опубликован 23.10.2014, 15:28
Клиент хочет вернуть деньги за не качественную стеклоомывающую жидкость - с его слов. Должны мы вернуть деньги или нет. и чем мы можем апелировать. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПО закону вы должны провести проверку качества товара и установить соответствует ли товар качеству, если клиент не согласен - отправляйте за Ваш счет на экспертизу и если она подтвердит что незамерзайка качественная - требуйте компенсациии затрат с клиента, но думаю Вам стоит сопоставить стомиость затрат и стоимость товара. Может есть смысл не связываться а вернуть деньги.
24.10.2014, 07:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
должны мы вернуть деньги или нет. и чем мы можем апелировать.
---вы имеете право деньги не возвращать. а решать вам.
23.10.2014, 15:34
основание для отказа, можно уточнить.
23.10.2014, 16:00
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 298
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 020
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата ленолиума и возврата денег при отказе клиентов от ремонта
Возможность возврата замерзшей стеклоомывающей жидкости на АЗС Газпром в другом городе
Ответ клиенту, требующему возврата денег и полного восстановления телефона после повторной поломки из-за попадания жидкости
Как вернуть или найти клиента, которому были перечислены деньги за деталь к станку и который пропал?
Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру
Если клиент не принес чек - должны ли мы обменять товар или возвращать деньги?
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут