Как разрешить спор с клиентом о возврате денег за стеклоомывающую жидкость сомнительного качества и какие аргументы мы можем использовать
Вопрос №5192512
из г. Барабинск
опубликован 23.10.2014, 15:28
опубликован 23.10.2014, 15:28
Клиент хочет вернуть деньги за не качественную стеклоомывающую жидкость - с его слов. Должны мы вернуть деньги или нет. и чем мы можем апелировать. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПО закону вы должны провести проверку качества товара и установить соответствует ли товар качеству, если клиент не согласен - отправляйте за Ваш счет на экспертизу и если она подтвердит что незамерзайка качественная - требуйте компенсациии затрат с клиента, но думаю Вам стоит сопоставить стомиость затрат и стоимость товара. Может есть смысл не связываться а вернуть деньги.
24.10.2014, 07:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
должны мы вернуть деньги или нет. и чем мы можем апелировать.
---вы имеете право деньги не возвращать. а решать вам.
23.10.2014, 15:34
основание для отказа, можно уточнить.
23.10.2014, 16:00
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата ленолиума и возврата денег при отказе клиентов от ремонта
Возможность возврата замерзшей стеклоомывающей жидкости на АЗС Газпром в другом городе
Ответ клиенту, требующему возврата денег и полного восстановления телефона после повторной поломки из-за попадания жидкости
Как вернуть или найти клиента, которому были перечислены деньги за деталь к станку и который пропал?
Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру
Если клиент не принес чек - должны ли мы обменять товар или возвращать деньги?
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут