Как получить возврат денег или замену товара при обнаружении брака в недавно приобретенном телефоне?
Вопрос №5193100
из г. Москва
опубликован 23.10.2014, 16:21
опубликован 23.10.2014, 16:21
Скажите пожалуйста я купил телефон недавно, со дня покупки месяц нету, потерялся связь звонков... в сервис оставил на экспертизу,. сказали брак, но отремонтируем, я уже не хочу этого телефона, могу ли требовать денги или аналогичный товар за которую сумму. И как действовать, спасибо заранее...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Закону о защите прав потребителя Вы можете требовать заменить товар на аналогичный новый. При чем, если Вы согласились на ремонт, то Вам обязаны предоставить подменный товар на время ремонта по Вашему требованию.
23.10.2014, 18:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Можете требовать либо деньги либо товар.... нужно составлять претензию грамотно
23.10.2014, 16:57
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Необходимость проведения экспертизы перед обменом или возвратом товара
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Гарантийные вопросы - возможно ли вернуть или обменять телефон, купленный с браком?
Прошло более 45 дней с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт
Проблема с ремонтом телефона - возможность требовать замену на аналогичную модель?
Магазин отказал в возврате денег за телефон с дефектом - правомерно ли такое решение?
Телефон для ребенка сломался через 3 месяца - возможна ли замена или возврат денег?
Через полтора месяца перестала работать камера в телефоне.
Что делать, если в телефоне перестала работать центральная клавиша и как поступить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут