Слетел бегунок у молнии сапог. Сапоги носили 4 дня. требуют обменять на новые. Имею ли я право оказать в обмене.
Вопрос №5195325
из г. Нижний Новгород
опубликован 23.10.2014, 20:39
опубликован 23.10.2014, 20:39
Слетел бегунок у молнии сапог. Сапоги носили 4 дня. требуют обменять на новые. Имею ли я право оказать в обмене.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Российском законодательстве нет нормы, позволяющей просто ВЕРНУТЬ такой товар, но есть ст. 25 ФЗ РФ «о защите прав потребителей», в которой сказано, что потребитель имеет право в течение четырнадцати дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен такого товара можно произвести только если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
В случае, если аналогичный товар (товар, который Вам действительно нужен) отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
23.10.2014, 22:35
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Честно,я не поняла как же мне быть.Сапоги носили 4 дня.После этого сломался бегунок на молнии.Если покупатель оказывается от ремонта,а требует заменить на новые,ка же мне поступить по закону?
24.10.2014, 11:49
меняйте на новые сапоги.
24.10.2014, 11:50
Покупатель вправе требовать обмена товара с недостатком на основании ст 18 ЗоЗПП.
24.10.2014, 11:51
Похожие вопросы
Можно ли поменять сапоги по гарантии, если сломались бегунки на молнии?
Неисправный язычок на новых зимних сапогах - возможность возврата и замены
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Проблема с подкладкой - Можно ли вернуть новые сапоги?
О проблеме с молнией в новых сапогах - брак или недоработка?
Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.
Оторвалась пластиковая спиралька от ткани на молнии сапог. Является ли это производственным браком? (сапоги ношенные)
Покупатель хочет обменять зимние сапоги из-за неравной высоты. Что делать?
Отказ в обмене или возврате денег за разошедшиеся сапоги - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут