Слетел бегунок у молнии сапог. Сапоги носили 4 дня. требуют обменять на новые. Имею ли я право оказать в обмене.
Вопрос №5195325
из г. Нижний Новгород
опубликован 23.10.2014, 20:39
опубликован 23.10.2014, 20:39
Слетел бегунок у молнии сапог. Сапоги носили 4 дня. требуют обменять на новые. Имею ли я право оказать в обмене.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Российском законодательстве нет нормы, позволяющей просто ВЕРНУТЬ такой товар, но есть ст. 25 ФЗ РФ «о защите прав потребителей», в которой сказано, что потребитель имеет право в течение четырнадцати дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен такого товара можно произвести только если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
В случае, если аналогичный товар (товар, который Вам действительно нужен) отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
23.10.2014, 22:35
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Честно,я не поняла как же мне быть.Сапоги носили 4 дня.После этого сломался бегунок на молнии.Если покупатель оказывается от ремонта,а требует заменить на новые,ка же мне поступить по закону?
24.10.2014, 11:49
меняйте на новые сапоги.
24.10.2014, 11:50
Покупатель вправе требовать обмена товара с недостатком на основании ст 18 ЗоЗПП.
24.10.2014, 11:51
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 002
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 640
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли поменять сапоги по гарантии, если сломались бегунки на молнии?
Неисправный язычок на новых зимних сапогах - возможность возврата и замены
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Проблема с подкладкой - Можно ли вернуть новые сапоги?
О проблеме с молнией в новых сапогах - брак или недоработка?
Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.
Оторвалась пластиковая спиралька от ткани на молнии сапог. Является ли это производственным браком? (сапоги ношенные)
Покупатель хочет обменять зимние сапоги из-за неравной высоты. Что делать?
Отказ в обмене или возврате денег за разошедшиеся сапоги - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут