Проблемы с компьютером после гарантийной починки - можно ли вернуть деньги?

Вопрос №5198780 из г. Москва
опубликован 24.10.2014, 10:27

Был куплен компьютер в магазине на радиорынке. Компьютер начал работать неисправно и был отправлен по гарантии на экспертизу, после чего была произведена замена некоторых деталей. Через несколько дней проблема та же снова вскрылась, и компьютер снова был отрравлен на починку. Заменили существенную часть (процессор и материнскую плату), проблема снова повторилась с наиболее плохими последствиями: компьютер перестал работать вообще. Снова отправка на починку, где была произведена замена всех деталей, и на следующий день компьютер успешно НЕ работал вообще. Я попытался вернуть деньги, но мне сказали, что могут сделать только полную замену деталей, что они тогда и сделали. Я все еще стремлюсь вернуть деньги (30 тыс руб). Условия гарантии не нарушались никаким образом, компьютер как был опечатан, так и остался нетронутым. Скажите, могу ои я вернуть деньги, если да, то на аких основаниях. Компьютер был куплен 16 июля нынешнего года.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

Да. можете на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если отказывают, то обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

24.10.2014, 10:35

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за компьютер, либо произвести обмен на новый. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства

24.10.2014, 10:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста