Проблема с возвратом денег в магазине Комфорт - Могли ли они вернуть себе излишне перечисленные средства?

Вопрос №5200281 из г. Москва
опубликован 24.10.2014, 12:54

11.10.2014 в магазине Комфорт в ТЦ ЗВЕЗДОЧКА, я приобрела обувь стоимостью 7995 р.. 21.10.2014 сделала возврат обуви обратно, так как обувь оказалась, не удобная в носке. Возврат мне без проблем провели, даже заявления не пришлось писать, возврат оформили на карту, т.к. оплата было по ней. Все казалось бы хорошо, осталось только дождаться поступления денег на счет. И вот 23.10.2014 с утра вижу подступило мне на карту 16000. Я обрадовалась, подумав что это аванс перечислили, аванс мне перечисляют в 20 числах каждого месяца. Ну и так как я подумала, что это аванс я его сразу распределила. А вечером этого же дня 23 октября я обнаружила, что у меня на карте-7409,94. Так ладно, что на моей дебетовой карте минус, так у меня теперь по всем моим картам стоит минус, я в данный момент не могу ими пользоваться, пока не погашу минус на той карте. Мне было очень не комфортно, когда я с утра пришла сегодня в химчистку за вещами, и оказалось, что я не могу расплатиться за нее, так у меня все карты заблокированы. Оказалось, что это был вовсе не аванс, а то, что они мне дважды сделали по своей не внимательности возврат. ВОПРОС: Скажите пожалуйста, имели ли они право без моего ведома вернуть себе излишне перечисленные денежные средства?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

В данном случае Вам нужно писать заявление в банк, в котором у Вас кредитная карты. Банк не мог списывать дважды платеж. Если магазин ошибочно провел два раза сумму, то они сразу обращаются в банк, с требованием отозвать один из платежей. Банк грубо нарушил Ваши права. Вы можете также подать жалобу на действия своего банка в ЦБ РФ и подать исковое заявление в суд о взыскании морального вреда, причиненного Вам действиями банка. При грамотно составленном заявлении и защите интересов в суде, суд будет однозначно на Вашей стороне.

24.10.2014, 13:05
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 744 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 393 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 963 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 371 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 205 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 406 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8 7 415 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 267 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских