Проблемы с возвратом детской игрушки - кто прав и как действовать?
Вопрос №5214590
из г. Красногорск
опубликован 26.10.2014, 14:20
опубликован 26.10.2014, 14:20
У меня такой вопрос. Купила детскую игрушку (музыкальный плакат электронный), вроде осмотрела в магазине. Решили дома открыть поиграть. Так как плакат в сложенном состоянии, то сразу кнопки не все срабатывают, если его растягивать сверху и снизу, то кнопки работают, но играть в таком положении с ребенком неудобно. В общем, решила отнести в магазин обратно. На следующий день после покупки. В итоге магазин вернуть деньги отказался, пришлось писать претензию, в которой я указала, что имею право вернуть в течение дней любой товар согласно ЗоЗПП. через 5 дней получила ответ на претензию, где магазин, ссылаясь на то что я товар в магазине осматривала, и что в соответствии с постановлением правительства № 55 от 1998 я не имею права требовать с нх возврата денег, так как такие игрушки возврату не подлежат. Кто прав? И Что делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению продавец прав.
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
26.10.2014, 14:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 304
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от покупки мопеда, если закон не предусматривает его возврат и обмен
Срок рассмотрения возврата денег за игрушки в магазине составляет 10 дней.
Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин
Возможен ли возврат интерактивной игрушки в магазин - ситуация, когда игрушка не понравилась ребенку
Игрушка не подлежит возврату - правовые аспекты и возможные действия потребителя
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Отказ в возврате денег за сломанную игрушку - причины и справедливость
Претензии по качеству и возврат технически сложного устройства - правомерность действий магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут