Проблема с кредитной картой банка Москвы - неправильно рассчитана сумма задолженности и задержка в решении претензии
Вопрос №5220241
из г. Сочи
опубликован 27.10.2014, 11:15
опубликован 27.10.2014, 11:15
Пользуюсь кредитной картой банка Москвы с лимитом 17 т. р., все в срок оплачивала, а последний раз заплатила двумя платежами 8500 р. и 9500 р., чеки есть, смс оповещание пришло. Через пару дней сняла 17 т., а спустя месяц мне пришло оповещание о том что общая сумма задолженности составляет 26763 р., а обязательный платеж 9663 р. Пришла в банк, предоставила чеки, написала претензию, попросила чтобы поставили на нее входящий номер и дали мне копию, пол часа ждала, говорили нет специалиста, который этим занимается. Сказали ждать 4 дня, все решат. Прошла неделя, мне приходят смс и поступают звонки по просроченной задолженности, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждите 10 дней - срок рассмотрения претензии. Затем обратитесь с жалобой в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
27.10.2014, 11:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4
1 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3
81 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 048
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует дополнительный платеж, несмотря на своевременную оплату кредита - кто прав?
Не совпадает сумма ежемесячного платежа по кредитной карте согласно договору - как поступить?
Банк списал деньги без предупреждения - возможно ли вернуть свои средства?
Неиспользованная кредитная карта превратилась в долг - что делать?
Досрочное погашение кредита в Отп банке - проблемы с закрытием и звонки о задолженности
Клиент хочет подать иск на банк за нежелательные смс-сообщения - как правильно составить исковое заявление и куда обратиться
Сбой системы банка - Дочери присвоили кредит, но звонки из службы взыскания не прекратились
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут