Проблема с кредитной картой банка Москвы - неправильно рассчитана сумма задолженности и задержка в решении претензии
Вопрос №5220241
из г. Сочи
опубликован 27.10.2014, 11:15
опубликован 27.10.2014, 11:15
Пользуюсь кредитной картой банка Москвы с лимитом 17 т. р., все в срок оплачивала, а последний раз заплатила двумя платежами 8500 р. и 9500 р., чеки есть, смс оповещание пришло. Через пару дней сняла 17 т., а спустя месяц мне пришло оповещание о том что общая сумма задолженности составляет 26763 р., а обязательный платеж 9663 р. Пришла в банк, предоставила чеки, написала претензию, попросила чтобы поставили на нее входящий номер и дали мне копию, пол часа ждала, говорили нет специалиста, который этим занимается. Сказали ждать 4 дня, все решат. Прошла неделя, мне приходят смс и поступают звонки по просроченной задолженности, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждите 10 дней - срок рассмотрения претензии. Затем обратитесь с жалобой в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
27.10.2014, 11:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 094
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует дополнительный платеж, несмотря на своевременную оплату кредита - кто прав?
Не совпадает сумма ежемесячного платежа по кредитной карте согласно договору - как поступить?
Банк списал деньги без предупреждения - возможно ли вернуть свои средства?
Неиспользованная кредитная карта превратилась в долг - что делать?
Досрочное погашение кредита в Отп банке - проблемы с закрытием и звонки о задолженности
Клиент хочет подать иск на банк за нежелательные смс-сообщения - как правильно составить исковое заявление и куда обратиться
Сбой системы банка - Дочери присвоили кредит, но звонки из службы взыскания не прекратились
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут