Сбой системы банка - Дочери присвоили кредит, но звонки из службы взыскания не прекратились
Вопрос №4841811
из г. Москва
опубликован 11.09.2014, 15:14
опубликован 11.09.2014, 15:14
У моей дочери кредит в банке. Платежи поступают вовремя. Последний платеж был в августе. Стали поступать звонки из службы взыскания банка о том, что якобы платежа не было. Мы с дочерью пошли в отделение банка. Я сама лично присутствовала при разговоре в котором сотрудник банка объяснил, что у них произошел сбой и договор СЛУЧАЙНО ушел в службу взыскания. На самом деле с платежами все в порядке. Однако никакой справки в банке не дают. Дочь написала притензию и нас заверили, что через 3 дня все будет хорошо. Через 3 дня звонки действительно прекратились, но только моей дочери. Мне звонят от 10 до 15 раз в день. При очередном обращеннии в банк, сотрудники сказали не отвечать на звонки и подождать еще 2 недели. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите жалобу в прокуратуру на действия работников банка, подтвердив распечаткой входящих звонков на телефон.
11.09.2014, 15:34
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Напишите письменно претензию банку.
11.09.2014, 15:21
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Готов атаковать - банк отказал в приостановке мошеннического платежа после взлома сотрудника безопасности – как
Банк начислил пени и испортил кредитную историю из-за задержки платежа в выходной день. Что делать в такой ситуации?
Правомерность списания ежемесячных платежей на неустойку - анализ ситуации с кредитом в банке Русский стандарт
Проблемы с платежами через АСД - как вернуть не прошедший платеж и что делать с дальнейшим погашением кредита
Кто всетаки винотат и кто должен оплатить пени за якобы просрочку платежа?
Жалоба на коллекторское агентство после проблем с платежами по кредиту - что делать?
Неисправимая ошибка банка - моральный вред и несправедливые требования
Что делать, если банк перепродал мой кредит без моего уведомления и как защитить свои права?
Звонок в банк вразумительного ответа не принес, сказали только, что это проценты за не погашенные задолженности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут