По телефону приняли мою заявку и сообщили, что со мной свяжется специалист в течении 10-ти рабочих дней...

Вопрос №5225000 из г. Москва
опубликован 27.10.2014, 18:13

Хочу вернуть товар купленный в интернет магазине (14 дней еще не прошло)... по телефону приняли мою заявку и сообщили, что со мной свяжется специалист в течении 10-ти рабочих дней... Нет ли здесь подвоха со стороны продавца товара?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

Есть подвох.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

27.10.2014, 18:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Зеленоград, стаж 11 лет

4.9 476 отзывов

Вероятно, есть подвох.

Необходимо обратиться с претензией к продавцу с письменной претензией, с подписью должностного лица на копии такого заявления, или ценным письмом с описью вложения

27.10.2014, 18:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста