Как решить спор о возврате денег за бензопилу с претензией на неисправность
Вопрос №5225712
из г. Благовещенск
опубликован 27.10.2014, 19:31
опубликован 27.10.2014, 19:31
Нам в магазин вернули бензопилу с претензией, что она не исправна и потребовали сейчас же вернуть им деньги, мы объяснили, что пилу принимаем на экспертизу, чтобы выяснить причину поломки, они стали угрожать прокуратурой, что мы нарушаем их права. Кто из нас прав, как нам быть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Всё правильно сделали, после проверки качества (в течении 20-ти дней), если окажется брак, вернёте деньги. Пусть угрожают хоть кем/чем.
27.10.2014, 19:46
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы вправе как продавец провести экспертизу.
27.10.2014, 19:33
Все верно, Вы вправе провести экспертизу товара (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
27.10.2014, 19:33
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 735
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Похожие вопросы
Негативный опыт при покупке и возврате бензопилы не привел к решению проблемы и оставляет владельца без нужного инструмента
Вернули бензопилу, на экспертизе сказали что она исправна... что сказать покупателю грамотно... т.к он требует деньги.
Как решить спор о возврате сломанной бритвы покупателю в нашем магазине?
Купленная бензопила не работала – можно ли вернуть деньги?
Клиент требует возмещение поломки бензопилы - как реагировать на его претензии?
Отказ магазина в обмене или возврате денег за вытекшие фрионы в новом холодильнике - кто прав?
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Возврат бензопилы - что делать и как действовать в случае неисправности товара?
Магазин отказывает в обмене или возврате денег за вытекшие Фрионы из холодильника - кто прав?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут