Как решить спор о возврате денег за бензопилу с претензией на неисправность
Вопрос №5225712
из г. Благовещенск
опубликован 27.10.2014, 19:31
опубликован 27.10.2014, 19:31
Нам в магазин вернули бензопилу с претензией, что она не исправна и потребовали сейчас же вернуть им деньги, мы объяснили, что пилу принимаем на экспертизу, чтобы выяснить причину поломки, они стали угрожать прокуратурой, что мы нарушаем их права. Кто из нас прав, как нам быть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Всё правильно сделали, после проверки качества (в течении 20-ти дней), если окажется брак, вернёте деньги. Пусть угрожают хоть кем/чем.
27.10.2014, 19:46
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы вправе как продавец провести экспертизу.
27.10.2014, 19:33
Все верно, Вы вправе провести экспертизу товара (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
27.10.2014, 19:33
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Похожие вопросы
Негативный опыт при покупке и возврате бензопилы не привел к решению проблемы и оставляет владельца без нужного инструмента
Вернули бензопилу, на экспертизе сказали что она исправна... что сказать покупателю грамотно... т.к он требует деньги.
Как решить спор о возврате сломанной бритвы покупателю в нашем магазине?
Купленная бензопила не работала – можно ли вернуть деньги?
Клиент требует возмещение поломки бензопилы - как реагировать на его претензии?
Отказ магазина в обмене или возврате денег за вытекшие фрионы в новом холодильнике - кто прав?
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Возврат бензопилы - что делать и как действовать в случае неисправности товара?
Магазин отказывает в обмене или возврате денег за вытекшие Фрионы из холодильника - кто прав?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут