Как решить спор о возврате денег за бензопилу с претензией на неисправность
Вопрос №5225712
из г. Благовещенск
опубликован 27.10.2014, 19:31
опубликован 27.10.2014, 19:31
Нам в магазин вернули бензопилу с претензией, что она не исправна и потребовали сейчас же вернуть им деньги, мы объяснили, что пилу принимаем на экспертизу, чтобы выяснить причину поломки, они стали угрожать прокуратурой, что мы нарушаем их права. Кто из нас прав, как нам быть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Всё правильно сделали, после проверки качества (в течении 20-ти дней), если окажется брак, вернёте деньги. Пусть угрожают хоть кем/чем.
27.10.2014, 19:46
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы вправе как продавец провести экспертизу.
27.10.2014, 19:33
Все верно, Вы вправе провести экспертизу товара (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
27.10.2014, 19:33
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 767
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
710
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Похожие вопросы
Негативный опыт при покупке и возврате бензопилы не привел к решению проблемы и оставляет владельца без нужного инструмента
Вернули бензопилу, на экспертизе сказали что она исправна... что сказать покупателю грамотно... т.к он требует деньги.
Как решить спор о возврате сломанной бритвы покупателю в нашем магазине?
Купленная бензопила не работала – можно ли вернуть деньги?
Клиент требует возмещение поломки бензопилы - как реагировать на его претензии?
Отказ магазина в обмене или возврате денег за вытекшие фрионы в новом холодильнике - кто прав?
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Возврат бензопилы - что делать и как действовать в случае неисправности товара?
Магазин отказывает в обмене или возврате денег за вытекшие Фрионы из холодильника - кто прав?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут