Как получить копию первоначальной покупки от Евросети, чтобы решить проблемы с блокировкой айфона?

Вопрос №5230141 из г. Москва
опубликован 28.10.2014, 10:40

Я купил айфон в Евросети, сейчас у меня с ним проблемы (я забыл пароль и почту к которому его привязал). Связавшись с компанией Apple, я предоставил им чек и коробку от аппарата, мне сказали, что могут отвязать его от данной записи, но Евросеть этот телефон не раз перекупала и мой чек подтверждающий покупку не первый. Я написал в Евросеть с просьбой о предоставлении мне первоначального чека, но они мне отказали сославшись на то, что гарантийный срок товара уже истек. Каким образом я могу заставить их дать мне копию первоначальной чек покупки ими моего аппарата? На основании какой ст. я могу у Евросети что то требовать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если Вам продали товар б/у то можно потребовать в претензионном порядке возврата его стоимости, если нужно составить претензию обращайтесь.

28.10.2014, 10:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

Телефон новый, но видимо его перекидывали из одной точки евросети в другую, соответственно и чек не первый, если я правильно понимаю. Так вот Каким образом я могу заставить их дать мне копию первоначальной чек покупки ими моего аппарата??? На основании какой ст. я могу у Евросети что то требовать????

28.10.2014, 11:11

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

28.10.2014, 11:11

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

28.10.2014, 11:11

Спросить юриста

Хорбина Юлия Александровна

Юрист из города Вольск, стаж 15 лет

4.9 7944 отзывa

Возврат или обмен телефона надлежащего качества

Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров. Взаимоотношения потребителя и продавца в этой части регулируются специальными нормами в сфере защиты прав потребителей (п. п. 47 - 52 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55; Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.

28.10.2014, 11:17

Спросить юриста