Проблемы с айфоном - Как получить первоначальную копию чека в Евросети?

Вопрос №5230605 из г. Москва
опубликован 28.10.2014, 11:18

Я купил айфон в Евросети, сейчас у меня с ним проблемы (я забыл пароль и почту к которому его привязал). Связавшись с компанией Apple, я предоставил им чек и коробку от аппарата, мне сказали, что могут отвязать его от данной записи, но Евросеть этот телефон не раз перекупала и мой чек подтверждающий покупку не первый. Я написал в Евросеть с просьбой о предоставлении мне первоначального чека, но они мне отказали сославшись на то, что гарантийный срок товара уже истек. Телефон новый, но видимо его перекидывали из одной точки евросети в другую, соответственно и чек не первый, если я правильно понимаю. Каким образом я могу заставить их дать мне копию первоначальной чек покупки ими моего аппарата? На основании какой ст. я могу у Евросети что то требовать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47750 отзывов

Здравствуйте, Максим!

По ФЗ№59 о порядке обращений рассмотрения граждан РФ. Подавайте заявление. Успехов Вам.

28.10.2014, 14:56

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 46 минут

Степанов Дмитрий Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.9 227 отзывов

Добрый день.

Максим я бы на вашем месте и посоветовал бы вам вообще отказаться от приобретенного товара и вернуть его обратно в Евросеть.

Ввиду не предоставления полной и достоверной информации о товаре.

28.10.2014, 12:04

Спросить юриста

8 800 505-91-11

На основании Федерального закона О Бухгалтерском учете можете требовать копию чека.

28.10.2014, 14:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Негматова Анна Константиновна

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

4.5 53 отзыва

Здравствуйте.

Получилось что чек не действителен?

Вы можете потребовать чек у Евросети, составив юридически грамотное заявление, опираться нужно на "закон о защите прав потребителя". Более подробно о составление заявления могу объяснить.

28.10.2014, 15:09

Спросить юриста