Покупатели требуют возврата денег после покупки модульной системы с неподходящим цветом фасадов.

Да, если сможете подтвердить, что Вам была предоставлена неполная и недостоверная информация о товаре.

Есть в соответстии со ст. 18 закона о защите прав потребителей.

Сложность в том, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 мебель относится к категории непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Отказывая в удовлетворении нашей претензии Продавец указал, что информация о цвете товара не входит в перечень сведений, предусмотренных ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Помимо этого, консультант-продавец в настоящее время утверждает, что мебель указанного цвета якобы имелась в выставочном зале магазина на момент оформления нами покупки и мы видели, что покупаем, что, конечно же, не соответствует действительности. Однако доказать это мы не сможем, поскольку просто не пришло в голову при совершении покупки сфотографировать выставленные в зале магазина образцы, среди которых не было ни одного модуля выбранного гарнитура цвета "беленый дуб"

Мебель доставили 6 октября, собирать начали 7 октября, с письменной претензией мы обратились 11 октября. Сегодня был получен отказ в ее удовлетворении