Как защитить себя от недобросовестных потребителей, использующих Закон ОЗПП

Вопрос №524781 из г. Архангельск
опубликован 03.02.2008, 19:32

Что делать, когда потребитель хочет нажиться на продавце используя Закон ОЗПП? Мадам купила диван. Через неделю принесла претензию: спинка дивана провалилась. Осмотрели диван. Выяснилось, что приложена неимоверная нагрузка (сидели или прыгали). Ее 19-ти летний сын сказал, что не сможем доказать. Она подала в суд. Проводили экспертизу. Дефект признали эксплуатационным. Но нашли незначительный дефект - натяжение ткани. Складки несимметричны. Теперь она поменяла обоснование иска на дефект складок. Что же получается? Они диван испортили, а продавец теперь должен вернуть деньги и пени и моральный ущерб?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Марков Олег Михайлович

Адвокат Туапсе, стаж 8 лет

5.0 239 отзывов

Наталья,

При таких обстоятельствах, в рамках измененного истицей основания Иска, заявите ходатайство о назначении дополнительной либо комплексной судебной экспертизы где перед экспертами необходимо поставить вопросы: - причина образовавшейся нессиметричности складок; - могли ли складки и излишнее натяжение ткани образоваться в результате недоустимой эксплуатации дивана.

Таким образом можно доказать недобросовестность потребителя.

С Уважением

04.02.2008, 20:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Мартынова Евгения Михайловна

Адвокат из города Москва

5.0 76 отзывов

Также проводите экспертизу о натяжении ткани, представив на экспертизу другие изделия. Только в комплексной выборочной экспертизе можно определить, дефект был до эксплуатации или во время эксплуатации. Главное, чтобы все госты, нормы и другие нормативные акты производителем были соблюдены.

03.02.2008, 19:39

Спросить юриста