Претензия к авиакомпании Трансаэро - халатность и утеря паспорта агентом регистрации в Домодедово

Я составляю претензию сейчас в авиакомпанию трансаэро, так как мы три человека заключили с авиакомпанией Трансаеро договор о воздушной перевозке, просим возместить нам ущерб в связи с халатностью и непрофессионализмом агента регистрации аэропорта Домодедово Дмитрия Нагорного, оформлявшего посадку на рейс UN9249 Москва-Анталия 16 августа 2014 г. в 14:30-14:40 у стойки номер 25. После оформления на рейс Нагорный отдал нам на руки вместо трёх паспортов два и направил на контроль-посадку, потом взял документы у следующих пассажиров. У паспортного контроля мы обнаружили утерю паспорта на имя Георгия Л. После чего сразу вернулись на стойку регистрации, где Нагорный сообщил, что паспорта у него нет, и на наши последующие неоднократные обращения к нему он отвечал, что паспорта у него нет. Мы несколько раз обращались в полицию, на стойку информации, к сотрудникам авиакомпании Трансаэро в надежде, что паспорт кто-то найдёт и передаст туда. Потом выяснилось, что паспорт всё это время был у Нагорного, он юлил и обманывал, после чего передал паспорт третьим лицам, которые тоже проходили регистрацию, он отдал им лишний паспорт на имя Георгия Л., они были в недоумении и спросили, зачем им лишний паспорт, на что Нагорный сказал: Отдайте его куда-нибудь. Есть свидетель, которому был передан паспорт Георгия, Александр готов быть свидетелем в суде. В результате действий Нагорного мы опоздали на самолёт, потеряли день в отеле, нам был причинён большой моральный ущерб! Руководство Домодедово признало вину своего агента, но за финансовым возмещением надо обращаться в авиакомпанию перевозчик. Мне в графе от указывать только имя Георгия и его паспортные данные или всех трёх пассажиров?