Проблемы с таксопарком - водитель не знал дороги, опоздала на поезд, фирма отказывается нести ответственность

А как Вам его развернуть? Ответ этот? мы что, видим документы? Или знаем позицию, представленные доказательства?

Обратиться к реальному адвокату/юристу следует. самолечение всегда опасно.

Всего доброго

Здравствуйте! Для того, что бы дать развернутый ответ, нужно как минимум видеть иск и возражения на него (если поступили). В данном случае перевозчик будет нести гражданско-правовую ответственность за задержку к пункту назначения, только при условии, что случай имел место при перевозке не в городском и пригородном сообщениях. Так же полагаю, что может возникнуть вопрос с надлежащим ответчиком. Если действительно есть договор аренды с водителем, то ответчики будут настаивать, на том, что надлежащим ответчиком по вашему иску будет именно водитель. В соответствии с ГК РФ арендатор вправе без согласия арендодателя от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки и иные договоры, если они не противоречат целям использования транспортного средства, указанным в договоре аренды. А то правоотношение которое возникло у вас с водителем и есть договор перевозки или вытекающее из этого. На, что вы можете заявить ходатайство о приобщении к материалам дела распечатки исходящих вызовов с телефона с которого вы осуществляли вызов такси. Это будет доказательством, что такси вы заказывали именно в этой фирме и именно данная фирма оказала услугу. Удачи!