Некачественный гарантийный ремонт - действия владельца телефона.
Вопрос №526726
из г. Омск
опубликован 07.02.2008, 06:41
опубликован 07.02.2008, 06:41
В ноябре 2006 г приобрела дорогой телефон с гарантией 1.5. года, 5.02.08 г обратилась в сервисный центр который был указан в договоре купле-продажи для замены шлейфа у телефона. Телефон приняли, выписав квитанцию и скзали что в течении суток неисправность будет устранена. Приехав забирать через сутки мне сказали что детали этой нет и будет только через 2 недели (наверное с Кубы повезут!) . На время ремонта мне другой телефон ни с обладающий такими же основными потребительскими свойствами, ни самый простой не выдали, а послали... к продавцу, который находится в Новосибирске. На какие действия я имею право? Забрать телефон и ждать 2 недели, а затем принести для ремонта непосредственно, требовать (у кого?) замены телефона на время ремонта? Как узнать сроки выполнения гарантийного ремонта и копию товарно-транспортной накладной по которой пришла моя запчасть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
День добрый!
Вам обязаны были на время ремонта дать другой телефон в пользование.
Можете отдать телефон на экспертизу, либо расторгнуть договор и вернуть деньги (если по результатам экспертизы телефон будет нерабочий).
С уважением,
07.02.2008, 15:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Через 3 месяца с телефоном который нам выдали в замен стало происходить тоже самое что и с первым.
Как получить замену мобильного телефона, когда он вышел из строя в гарантийный период?
Телефон реализовался как бывший в употреблении.
Проблемы с гарантийным обслуживанием - как вернуть деньги за сломанный телефон и что должен делать сервисный центр?
Невыполнение гарантийного ремонта - возможность возврата денег или обмена телефона?
Проблемы с сервисным центром - телефон приняли без трещин, а отдали с разбитым дисплеем
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Как мне вернуть новый телефон после ремонта в Связном?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут