Некачественный гарантийный ремонт - действия владельца телефона.
Вопрос №526726
из г. Омск
опубликован 07.02.2008, 06:41
опубликован 07.02.2008, 06:41
В ноябре 2006 г приобрела дорогой телефон с гарантией 1.5. года, 5.02.08 г обратилась в сервисный центр который был указан в договоре купле-продажи для замены шлейфа у телефона. Телефон приняли, выписав квитанцию и скзали что в течении суток неисправность будет устранена. Приехав забирать через сутки мне сказали что детали этой нет и будет только через 2 недели (наверное с Кубы повезут!) . На время ремонта мне другой телефон ни с обладающий такими же основными потребительскими свойствами, ни самый простой не выдали, а послали... к продавцу, который находится в Новосибирске. На какие действия я имею право? Забрать телефон и ждать 2 недели, а затем принести для ремонта непосредственно, требовать (у кого?) замены телефона на время ремонта? Как узнать сроки выполнения гарантийного ремонта и копию товарно-транспортной накладной по которой пришла моя запчасть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
День добрый!
Вам обязаны были на время ремонта дать другой телефон в пользование.
Можете отдать телефон на экспертизу, либо расторгнуть договор и вернуть деньги (если по результатам экспертизы телефон будет нерабочий).
С уважением,
07.02.2008, 15:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Через 3 месяца с телефоном который нам выдали в замен стало происходить тоже самое что и с первым.
Как получить замену мобильного телефона, когда он вышел из строя в гарантийный период?
Телефон реализовался как бывший в употреблении.
Проблемы с гарантийным обслуживанием - как вернуть деньги за сломанный телефон и что должен делать сервисный центр?
Невыполнение гарантийного ремонта - возможность возврата денег или обмена телефона?
Проблемы с сервисным центром - телефон приняли без трещин, а отдали с разбитым дисплеем
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Как мне вернуть новый телефон после ремонта в Связном?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут