Проблемы с сервисным центром - телефон приняли без трещин, а отдали с разбитым дисплеем
Вопрос №14839845
из г. Липецк
опубликован 15.11.2018, 14:07
опубликован 15.11.2018, 14:07
Сервисный центр.
13.11.18 Сдал телефон на диагностику по причине не Включается в следствие попадания воды.
В Квитанции об приёмке указана модель телефона. Причина обращения - Не включается. Возможная причина - Попадения жидкости.
И состояние телефона мелкие царапины.
Сегодня позвонили сказали починить не удалось сильная коррозия.
Пришёл в сервисный центр, отдают телефону которого в "мясо" разбит дисплей.
На что мне ответили, у вас там была тещенка, никакой трещенки не было телефон был в идеальном состоянии. В ходе диалога выяснилось, что телефон то оно не всрывали, приёмник сказал, ну мы можем разобрать его, но будет нужна ещё замена дисплея.
Я отказался и попросил дать лист для написания притензиии, в которой указал, что до ремонта телефон был без трещин и тому подобное, а после отдали с трещинами. Телефон забирать не стал. С собой забрал копию притензиии и квитанцию о приёмки телефона, в которой указано состояние.
Что посоветуете делать дальше в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В претензии нужно указывать разумный срок для удовлетворения требования в добровольном порядке (на практике обычно предоставляют 10 дней). Если указали срок, то ждать удовлетворения вашего требования. Если срок не указали, то написать еще раз претензию. Если в предусмотренный срок требования не будут удовлетворены - обращаться в суд.
15.11.2018, 14:27
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Липецке
Составление претензии на возврат товара
19
Составление заявления на возврат товара
19
Составление письма о замене товара на аналогичный
18
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
18
Судебная защита прав потребителей
17
Возмещение расходов по устранению недостатков
16
Возврат товара по гарантии
16
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
16
Возврат некачественного товара
16
Устранение недостатков товара
16
Возврат технически сложного товара
16
Возврат товара поставщику
16
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после покупки непригодного для ремонта телефона на Авито?
Поврежден дисплей на телефоне - проблемы с диагностикой и отказ от ремонта - что делать?
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Проблемы с ремонтом телефона - что требовать от частной организации и сервисного центра?
Телефон после ремонта начал выдавать проблемы - зелёные полосы на экране.
Проблемы с заменой дисплея на телефоне Xiaomi Redmi Note 3 Pro - Как вернуть деньги за диагностику?
Проблемы с телефоном по гарантии - замена основной платы и ситуация с дисплеем
Отказ в гарантийном ремонте - как решить проблему с разбитым дисплеем на новом сотовом телефоне?
Скрытые затраты и возможные махинации с телефоном - как защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут