Проблемы с банком после изменения графика платежа - столкновение с долгами и несоблюдение обязательств

Возникла проблема с банком. 4 месяца назад взял кредит в банке в размере 315000, с ежемесячным платежом 12 530, работник банка предоставляя информацию о кредите предложил в случаи большого ежемесячного, для меня платежа, в течении первого месяца внести сумму размером 90 тыс р, в ходе чего банк пересчитает ежемесячный платеж и он будет составлять около 8 тыс руб в месяц, я согласился, подписал документы и внес 90 тыс руб. Прошло некоторое время и мне дали новый график платежа, где сумма не изменилась, а просто убрали месяцы, теперь я буду платить 2 года вместо 3 х, созвонился с девушкой которая мне все это предлагала, она извинилась, признала ошибку и добавила - это новый продукт, я сама еще не разобралась. Я виновата, но вам надо было читать договор внимательно, там есть пункт. Я смирился с ситуацией и плачу по графику исправно, долее начались звонки из банка, якобы есть за должность, в размере 7 000 р, начали разбираться, девушка зашла у себя в компьютере посмотрела на график платежей и сказала, я не понимаю, у вас нет задолженности, но в базе должников вы есть... Я позвонил в Москву, ничего нового я не услышал, я есть - но ничего не должен... Написали жалобу в банке который должны были рассмотреть 20 октября этого года, пришла смс, что жалоба поступила и ее рассмотрят... В итоге ее не рассмотрели, звонки не прекратились. Как-то позвонили и потребовали адрес проживания, в грубой форме, на отказ, предупредили о обязанности это сделать... В банке написали еще одну жалобу, даже сами работники, которые звонят говорят, что напишут... Не переживайте и так далее... Но эта ситуация сильно выматывает, выходной не выходной. Помогите пожалуйста хотя бы советом.