Возможность вернуть бракованные наручные часы и потребовать возврата денег - права и действия покупателя

Вопрос №5270976 из г. Саратов
опубликован 01.11.2014, 20:44

Question

Через Интернет-магазин приобрела часы наручные, через 6 месяцев обнаружился брак - часы не ходят. Гарантийный срок не истек. Могу ли я вернуть часы продавцу, расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег? Продавец предлагает только гарантийный ремонт, в возврате денег отказывает, ссылаясь на то, что часы уже не новые и он не сможет их продать. Что мне требовать?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Возможность вернуть бракованные наручные часы и потребовать возврата денег - права и действия покупателя

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Возможно ли потребовать возврата денег за неисправные часы, купленные в Интернет-магазине?

Проблемы с наручными часами из Интернет-магазина - возврат денег или гарантийный ремонт?

Гарантийный ремонт часов - кто должен оплатить пересылку и возможность расторжения договора

Отказ от забора радар-детектора - возможность возврата стоимости прибора и права потребителя

Как потребовать возврат денег за диван, не соответствующий заявленным размерам, при отсутствии договора купли-продажи?

Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?

Проблемы с часами из магазина ДНС - Неверная проверка продавцом и возможность расторжения договора купли-продажи

Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи электрочайника и получить возврат денег, если гарантийный срок не истек?

Срок пошел, я позвонила и мне сообщили что они пытаются восстановить механизм.

Вопрос о возможности вернуть деньги за неисправные наручные часы после гарантийного ремонта

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59