Неудачная покупка - как вернуть деньги за компьютерный диск без чека?

Вопрос №5282170 из г. Москва
опубликован 03.11.2014, 20:27

Купила в магазине компьютерный диск (игровой). Его стоимость всего 200 рублей, именно поэтому и решила купить, чек мне не дали. Итог: игра не устанавливается. Потом в интернете узнала, что его настоящая стоимость (т.к. это последняя версия) - 1800 рублей. Могу ли я вернуть его обратно в магазин и получить свои деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Можете, если откажутся отдавать деньги, скажите, что идёте подавать заявление в полицию, по факту контрафакта

03.11.2014, 20:28

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Верните в магазин ,пусть попробуют установить в магазине

03.11.2014, 20:29

Спросить юриста

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

03.11.2014, 20:31

Спросить юриста