Как вернуть деньги если купила просроченные продукты?
опубликован 04.11.2014, 17:10
Согласно статье 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», каждый покупатель имеет право на приобретение безопасного для своей жизни и здоровья товара. Предприниматели, продающие просроченные товары, нарушают основные требования вышеуказанного закона, а также других Федеральных Законов и санитарно-эпидемических правил и норм. Продукция, у которой истек срок годности, является некачественной, и даже опасной, из-за чего представляет угрозу
здоровью и жизни человека, и не должна подлежать реализации. А производство, хранение и продажа таких продуктов одержит в себе признаки преступления, которое может караться вплоть до лишения свободы на срок до двух лет (положения ч.1 ст.238 Уголовного кодекса РФ).
Принесли покупки домой и уже дома обнаружили испорченный продукт? Согласно статье 18 указанного закона, вы имеете право тут же отнести товар в магазин. Если нет возможности отнести в тот же день, то положите товар в морозильник. Если у вас нет чека, то есть шанс вернуть товар, особенно если вы совершали покупки не один, а со «свидетелями» (статья 25 Закона).Если в магазине вам не идут навстречу и отказывают в возврате денег, обращайтесь в Роспотребнадзор. Напишите заявление, в котором укажите ФИО предпринимателя, юридический адрес заведения и точного местонахождения магазина, где был приобретен некачественный товар, а также как отреагировали администратор и продавцы на ваши обращения. Приложите копии чека и упаковки с датой, а также фотографии, если вы сфотографировали испорченный продукт. Также можно оставить заявление на официальном сайте Роспотребнадзора (интернет-адрес: rospotrebnadzor.ru.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 18 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
верните продукты в магазин.
Претензия продавцу с требованием вернуть деньги за товар. Также можете жаловаться в роспотребнадзор
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за просроченный продукт - как разрешить спор с магазином?
Вопрос о возможности использования акции За качество отвечаем при получении просроченного товара в пятерочке
Какие документы нужны для взыскания моральной компенсации с магазина за отравление просроченным продуктом
Как правильно написать заявление о просроченных продуктах, учитывая ситуацию, когда продавец сам платит за них
Опыт использования CRM класса 365 - выявлены проблемы и планируем вернуть деньги
В магазине купила продукт он был просроченный.
Как быть, если начальник заставляет продавать просроченные продукты.
Что делать, если магазин торгует просроченными продуктами - рекомендации и способы подтверждения
Купили просроченный мясной продукт в Агрокомплекс.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут