Непрофессионализм сервисного центра - забрали телефон после ремонта, но изменили характеристики без согласования

Вопрос №5289016 из г. Челябинск
опубликован 04.11.2014, 21:19

Забрал телефон после гарантийного ремонта, починили не заявленные мною неисправности, к тому же заменили системную плату с памятью на борту 16gb, а было 32gb, не согласовали со мной. Память в телефоне нужна по работе. Написал заявление на обмен либо возврат денег. Какие у меня шансы. С уважением. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

04.11.2014, 21:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 53 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 79. Назначение экспертизы

Кинёва Мария Леонидовна

Юрист из города Челябинск, стаж 18 лет

4.8 2314 отзывов

Шансы есть, надо смотреть их документы что они там написали и теперь если с Вам не согласовали замену и уменьшилась память, это нарушение Ваших прав потребителя. Обращайтесь, поможем

04.11.2014, 22:16

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Непрофессионализм сервисного центра - забрали телефон после ремонта, но изменили характеристики без согласования

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Челябинск - онлайн услуги юристов