Проблемы с интернетом и телевидением от Ростелеком - отсутствие действий по решению заявки и права потребителя
Вопрос №5297342
из г. Саратов
опубликован 05.11.2014, 19:56
опубликован 05.11.2014, 19:56
У меня заключен договор с Ростелеком на услуги интернета и телевидения. Седьмой день у меня отсутствует и интернет и ТВ (в доме было отключение света). Седьмой день я звоню в эту компанию с просьбой о том, чтобы исправить ситуацию. У меня открыта заявка с 1 ноября, которая должна быть рассмотрена в течение 48 часов. Сегодня уже пятое ноября, но никаких действий компания не предприняла. Операторы мне говорят: одни - что есть массовая проблема, другие - что проблемы нет никакой. Подскажите, какие у меня права, что я могу потребовать и к кому обратиться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 932
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 533
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможный пересчёт услуг интернета - поглощение компании Стрела Телеком и подключение в Redcom
Просьба о подключении интернета от Ростелеком - отсутствие подписанного договора и требования оплатить несуществующий долг
Проблемы с интернетом и отказ компании вернуть деньги - что делать?
Как оплатить долг за кабельное телевидение без заключенного договора?
Нарушение услуг компанией Ростелеком - как добиться компенсации и наказания
Заявка на подключение ростелекома - почему техническая проверка занимает несколько недель?
Как быстро можно отключить интернет у Ростелекома и избежать дополнительных платежей?
Превышение стоимости услуги интернета от Ростелеком - возможность возражения
Проблемы с тарифами и задолженностью - Как решить конфликт с компанией Видис?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут