Проблемы с интернетом и телевидением от Ростелеком - отсутствие действий по решению заявки и права потребителя
Вопрос №5297342
из г. Саратов
опубликован 05.11.2014, 19:56
опубликован 05.11.2014, 19:56
У меня заключен договор с Ростелеком на услуги интернета и телевидения. Седьмой день у меня отсутствует и интернет и ТВ (в доме было отключение света). Седьмой день я звоню в эту компанию с просьбой о том, чтобы исправить ситуацию. У меня открыта заявка с 1 ноября, которая должна быть рассмотрена в течение 48 часов. Сегодня уже пятое ноября, но никаких действий компания не предприняла. Операторы мне говорят: одни - что есть массовая проблема, другие - что проблемы нет никакой. Подскажите, какие у меня права, что я могу потребовать и к кому обратиться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможный пересчёт услуг интернета - поглощение компании Стрела Телеком и подключение в Redcom
Просьба о подключении интернета от Ростелеком - отсутствие подписанного договора и требования оплатить несуществующий долг
Проблемы с интернетом и отказ компании вернуть деньги - что делать?
Как оплатить долг за кабельное телевидение без заключенного договора?
Нарушение услуг компанией Ростелеком - как добиться компенсации и наказания
Заявка на подключение ростелекома - почему техническая проверка занимает несколько недель?
Как быстро можно отключить интернет у Ростелекома и избежать дополнительных платежей?
Превышение стоимости услуги интернета от Ростелеком - возможность возражения
Проблемы с тарифами и задолженностью - Как решить конфликт с компанией Видис?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут