Просьба о подключении интернета от Ростелеком - отсутствие подписанного договора и требования оплатить несуществующий долг
18.01.2016, 19:22 • г. Саратов
Была создана заявка на подключение интернета от Ростелеком. Интернет не был подключён, договор на оказание услуг подписн не был. Через несколько месяцев пришло смс-сообщение с требование оплатить долг за интернет Ростелеком, которого не было и нет, куда обратиться с жалобой/заявлением? Правомерны ли требования компании?
Претензию им напишите, мотивируя отсутствием договора. Если обратятся в суд, мотивируйте отсутствием договора.
Не правомерны, конечно. Отправьте им заявление о том, что приходят требования оплаты за не подключенную услугу, а лучше принесите лично и отдайте под роспись.
Игнорируйте их требования так как между Вами нет договорных и фактических отношений. Пускай направят Вам письменную претензию, подписанную полномочным лицом, а не анонимную СМС.
Звоните им на телефон горячей линии в претензионный отдел, должны вопрос решить. Говорю из личного опыта.
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 453 Поиск Регистрация