Претензия клиента по поводу оформления кредитной карты - Как защитить свою позицию, если компания стоит на его стороне?
Вопрос №5297809
из г. Екатеринбург
опубликован 05.11.2014, 20:42
опубликован 05.11.2014, 20:42
В компанию где я работаю обратился клиент с претензией в мой адрес. Данный клиент обращался ко мне для оформления кредитной карты, я сделал всё как он хотел. Суть его претензии в том что он хотел якобы заменить свою карту, у которой закончился срок действия, а сам прямо попросил меня оформить ему новую кредитную карту, без просьбы ему заменить её. Меня потребовали написать объяснительную по этому поводу. Скажите пожалуйста, что мне делать если фирма где я работаю встанет на сторону клиента. С уважением Николай.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам нужно указать в объяснительной все именно то как было на самом деле.
05.11.2014, 20:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 347
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность за ошибочно выданную карту и проблемы с кредитом, вызванные подписью сына на документах
Клиент Банка лишен документов о кредитной карте - как защитить свои права?
Ответственность сотрудника банка за блокировку карты без документов украденной у клиента - правомерное ли требование банка?
Возможно ли списывание задолженности по кредитной карте со зарплатной карты без согласия клиента, если карта не закрыта?
Сообщение о возбуждении уголовного дела в отношении клиента по статье 159*1 УК РФ
Проблемы и рекомендации для бывшего наемного директора после исчезновения фирмы
Клиент остался недоволен нашим ответом и грозит обращением в суд из-за оскорбления его чести и достоинства
Клиент обращается в полицию из-за пропажи денег после возврата тура - Как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут