Претензия клиента по поводу оформления кредитной карты - Как защитить свою позицию, если компания стоит на его стороне?
Вопрос №5297809
из г. Екатеринбург
опубликован 05.11.2014, 20:42
опубликован 05.11.2014, 20:42
В компанию где я работаю обратился клиент с претензией в мой адрес. Данный клиент обращался ко мне для оформления кредитной карты, я сделал всё как он хотел. Суть его претензии в том что он хотел якобы заменить свою карту, у которой закончился срок действия, а сам прямо попросил меня оформить ему новую кредитную карту, без просьбы ему заменить её. Меня потребовали написать объяснительную по этому поводу. Скажите пожалуйста, что мне делать если фирма где я работаю встанет на сторону клиента. С уважением Николай.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам нужно указать в объяснительной все именно то как было на самом деле.
05.11.2014, 20:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность за ошибочно выданную карту и проблемы с кредитом, вызванные подписью сына на документах
Клиент Банка лишен документов о кредитной карте - как защитить свои права?
Ответственность сотрудника банка за блокировку карты без документов украденной у клиента - правомерное ли требование банка?
Возможно ли списывание задолженности по кредитной карте со зарплатной карты без согласия клиента, если карта не закрыта?
Сообщение о возбуждении уголовного дела в отношении клиента по статье 159*1 УК РФ
Проблемы и рекомендации для бывшего наемного директора после исчезновения фирмы
Клиент остался недоволен нашим ответом и грозит обращением в суд из-за оскорбления его чести и достоинства
Клиент обращается в полицию из-за пропажи денег после возврата тура - Как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут