Какие права имею как покупатель, если сотовый телефон не вернули в течение 45 дней после отправки его в ремонт?
Вопрос №5301533
из г. Самара
опубликован 06.11.2014, 10:27
опубликован 06.11.2014, 10:27
Я купила сотовый тел. в магазине (18.01.2014 г). А 15.09.2014 отдала в ремонт СЦ на сегодняшний день (06.11.2014 г) мне его еще не вернули следовательно прошло более 45 дней. На кокой закон я могу опираться чтобы потребовать новый тел. или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кристина! Вы можете ссылаться в данном случае на положения п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которым по истечении 15-дневного срока с момента приобретения технически сложного товара потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, в частности, в случае нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара. При этом, согласно тому же пункту, право выбора конкретного требования (в частности, возврат или замена) принадлежит потребителю.
С уважением, А.Д.Руслин.
06.11.2014, 11:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Ссылайтесь в претензии на нормы ЗоЗПП, будут сложности с ее составлением обращайтесь.
06.11.2014, 10:47
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 106
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как долго ждать ремонта телевизора?
Проблемы с телефоном на гарантии - возможность обмена или возврата денег
Имеем ли право потребовать новый телефон за ту же стоимость или такой же?
Сотовый телефон в ремонте 38 дней после покупки - как вернуть деньги или заменить товар?
Возможно ли вернуть неисправный сотовый телефон в магазин и получить деньги назад после 7 дней покупки?
Как вернуть деньги за телефон, который находится в ремонте снова после поломки?
Можем ли мы вернуть за компьютер деньги или обменять на новый?
Купленный неделю назад планшет не работает - как вернуть его в магазин или получить возмещение?
Требование на замену или возмещение стоимости - сроки и возможности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут