Проблема с гарантией - ноутбук слегка поплавился, но магазин отказывается его обменять

Вопрос №530513 из г. Ставрополь
опубликован 14.02.2008, 21:25

Посоветуйте пожалуйста как быть. Пол года назад я купил ноутбук. Недавно он перестал работать, что-то в нем сгорело и слегка поплавился корпус, т.е. внешний и товарный вид испорчен. Ноутбук на гарантии. Я обратился в магазин где его покупал и попросил его обменять, но мне сказали что просто починят то что сгорело и все. А как же его внешний вид? Я даже предлагал доплатить и взять что-то лучше, но и в этом мне отказали. Что мне делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Друзин Алексей Игоревич

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 463 отзывa

Геннадий, обменять такой товар можно только на следующих основаниях:

- обнаружение существенного недостатка товара (СУЩЕСТВЕННЫЙ - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо не может быть устранен в отношении данного потребителя, либо его устранение требует больших затрат труда и времени, либо делает товар (работу, услугу) иным, чем предусмотрено договором, либо проявляется вновь после его устранения.);

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обращаю Ваше внимание, что продавец обязан помимо замены "внутренностей", так же заменить поврежденные части корпуса.

С уважением,

14.02.2008, 23:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация