Магазин требует все аксессуары при возврате сломанного телефона - честный обмен или жестокое право?
₽ VIP

15.02.2008, 19:10

• г. Санкт-Петербург

Купила пол года назад сотовый телефон, он сломался и его не могут починить, магазин согласен выплатить деньги, но требует все аксессуары (зарядное устройство, диск, чехол, гарнитура и тд), но у меня нет диска и чехла. Имеют ли они право на основание этого отказать в выплате денег?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

15.02.2008, 19:34,

г. Екатеринбург

Уважаемая Оксана!

Спасибо за то, что доверили оказание Вам юридической помощи консультантам ВЮК.

По существу Вашего вопроса, поясняю:

То, что Вы называете аксессуарами, согласно статье 479 Гражданского кодекса, является определенным набором товаров (комплектом товаров).

Согласно означенной статье:

1. Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Поскольку между Вами и продавцом достигнуто соглашение о расторжении договора розничной купли-продажи, следует руководствоваться правилами п. 4 статьи 453 Гражданского кодекса, согласно которым стороны вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, если это установлено законом.

Согласно второму абзацу п. 1 статьи 12 закона «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар. В Вашем случае – возвратить комплект товаров.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 444 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин требует все аксессуары при возврате сломанного телефона - честный обмен или жестокое право? ₽ VIP

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Магазин требует все аксессуары при возврате сломанного телефона - честный обмен или жестокое право?
₽ VIP