Беспокоюсь, потому что как бы меня потом не заставили оплачивать данную экспертизу на все 100% (а так если не ошибаюсь 50 на 50).

Вопрос №531035 из г. Нижний Новгород
опубликован 15.02.2008, 21:01

Товарищи юристы, помогите, пожалуйста, подскажите: обязана ли я писать заявление с просьбой провести экспертизу товара ненадлежащего качества (пылесос), если я привезла претензию к качеству данного товара или компания сама без моего заявления обязана направить товар на экспертизу? Вопрос возник потому, что юрист данной компании уж очень навязчиво склонял меня к написанию этого заявления и беспокоился о том, что я его не напишу. Я говорю: если я обязана, то я напишу его во время передачи вам товара (в понедельник) и составления акта о приемке-передачи, если, конечно, я обязана сделать это по закону. Беспокоюсь, потому что как бы меня потом не заставили оплачивать данную экспертизу на все 100% (а так если не ошибаюсь 50 на 50). Или все же ошибаюсь? Подскажите, ведь в законе это не прописано, а юрист приводил свои доводы вплоть до оскорблений и настаивал, но на мои просьбы показать этот пункт в законе ничего не дельного сказал (были только оскорбления в мой адрес). Заранее спасибо, инфо нужна срочно.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13733 отзывa

Уважаемая Елизавета!

Спасибо за то, что доверили оказание Вам юридической помощи консультантам ВЮК.

По существу Вашего вопроса, поясняю:

Ваше беспокойство имеет основания!

Согласно п. 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

15.02.2008, 21:13

Григорий Яковлевич, огромное спасибо за участие. Дело в том, что мы купили пылесос КИРБИ (я думаю), вам знакомо это название :).
Купили в рассрочку. Выплатили уже 19000 рублей.
Но, к сожалению, во время эксплуатации (5 месяцев) выявляется все больше и больше так сказать "несоответствий" - я аллергик и остро чувствую наличие пыли в воздухе (при уборке закашливаюсь), хотя там НЕРА фильтр для аллергиков. Не работает одна насадка (вернее ее работа не соотвествует заявленной возможности высасывать пыль из-под мебели без ножек), под коврами песок, хотя они должны обеспечивать глубинную чистку на 50 см. В общем, я решила вернуть покупку. Обидно за потраченные деньги и время. Еще раз спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Беспокоюсь, потому что как бы меня потом не заставили оплачивать данную экспертизу на все 100% (а так если не ошибаюсь 50 на 50).

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы