Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Екатеринбург, 19.02.2008, 09:07

Как автовладелец столкнулся с отказом в гарантийном ремонте в автоцентре глазурит

Вопрос №531460 из г. Екатеринбург
опубликован 19.02.2008, 09:07
Хотел бы посоветоваться, суть в следующем, я владелец автомобиля "опель астра" который был куплен в АВТОБАНе, в апреле 2007 года, в последствии сделал вывод что делать ТО и обсулуживаться там категорически нельзя там нет даже нет цеха кузовного ремона и еще масса негатива. Решил делать ТО 2 (пробег 30 000 км.) в автоцентре "глазурит" (больше у нас нет дилеров) хоть там и дороже думал что получше будет, поехал туда. Машину взяли на обслуживание, я описал неисправности какие меня беспокоили в том числе стук в панели. Суть такова - отказали в гарантийном ремонте панели (снятие, установка передней панели в салоне автомобиля и устранение неисправности) так как САМИ МНЕ меняли лобовое стекло примерно около 6 месяцев назад и по их мнению попали стекла от лобового стекла которое они демонтировали сами же, нападали в панель и что это не гарантийный случай, парадокс. Дискутировал с ними часа 3 - безуспешно. Измотал все нервы. Формулировка в отказе следующая, цитирую: В проведении гарантийного ремонта рециркуляции воздуха отказано, поскольку ранее производилась замена разбитого при ДТП стекла, из системы воздухозаборника стекла не удалялись, так как по направлению страховой компании такой вид работ не заказывался (отказ есть документально). Заявили прямым текстом или плати сам или давай решай через страховую сам. Деньги за ТО 2 ушли а стук в панели остался... С Уважением, Василий, г. Екатеринбург.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Василий, Вам отказали правомерно! Это действительно не гарантийный случай! Гарантийный случай может наступить в следствии заводского брака, выхода из стоя узлов и агрегатов, в общем по причинам не зависящим от Вас, ДТП - не является гарантийным случаем, да и стекло Вам меняли наверняка за отдельную плату. Стекла в панели оказались не по вине изготовителя и естественно снятие/установка в данном случае будет считаться обыкновенным ремонтом.

С уважением,

19.02.2008, 12:23
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо Вам за оперативный ответ Алексей Игоревич.
Но надо понять следующее, что они (автоцентр) даже не дефектовали, по сути не смотрели из за чего стук это раз и второе стекла то они сами мне "накидали" при демонтаже стекла, можно это и нужно, если правомерно конечно, отнести к не качественному ремонту, деньги за это платились же. Я же не знал что они мне "накидают" в панель стекла...
С Уважением, Василий, Екатеринбург.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 146 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 695 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 401 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 117 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 546 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 465 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 352 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 908 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 258 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 534 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 321 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 238 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7 15 504 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 183 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 012 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских