Как защититься от возврата бракованного товара? Советы предпринимателя
Вопрос №531474
из г. Воронеж
опубликован 17.02.2008, 17:29
опубликован 17.02.2008, 17:29
Я предприниматель. Торгую электротехникой и прочее... участились случаи, когда товар просто разонравился покупателю, приносят назад в порванной упаковке, непочищенными (напр. Электробритва, пылесос) и требуют назад деньги.
Как правельней быть? И имею я право хоть как-то защититься?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
С порванной упаковкой придётся смирится.
При аргументации в отказе принят товар надлежащего качества, который просто разонравился покупателю воспользуйтесь
ст.25 з-на "О защите прав потребителей"
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
17.02.2008, 18:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 447
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы возврата товаров и требования об упаковке - принимать ли и возвращать деньги при дефекте и без упаковки?
Вопрос: имеет ли право покупатель в данной ситуации требовать возврата денег?
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Вопрос об обмене или возврате товара из-за одноразовой упаковки
Возможность возврата денег за товар в день покупки, если он не понравился без дефектов
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Как решить проблему с гарантией и отсутствием упаковки при возврате товара в магазине?
Как поступить продавцу, если покупатель требует вернуть деньги за куклу со своеобразным повреждением
Правила возврата товаров для индивидуальных предпринимателей - что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут