Проблемы с гарантией на планшет - в чьей ответственности проведение экспертизы и возможность компенсации
Вопрос №5316748
из г. Воронеж
опубликован 07.11.2014, 21:01
опубликован 07.11.2014, 21:01
В феврале 2013 г. купила планшет. Несколько раз отдавала его в ремонт (ремонт бесплатный, т.к.планшет на гарантии). Когда я попросила заменить планшет на другой или вернуть деньги, мне отказали, ссылаясь на то,что ломается по моей вине. Гарантийный срок истекает в феврале 2014 г. Решила сделать независимую экспертизу. За чей счёт должна быть сделана экспертиза? Если срок ремонта (45 дней) превышен, могу ли я потребовать компенсацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертиза за счет продавца- если ничего не найдут, то продавец имеет право взыскать расходы с вас.
За превышение срока ремонта требуйте уплаты неустойки
07.11.2014, 21:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 397
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если планшет сломался три раза в гарантийный срок, но экспертиза не обнаружила поломки?
Проблемы с планшетом на гарантии - отказ в ремонте из-за года выпуска. Что делать?
Вопросы возврата денег и гарантийного ремонта в случае заводского брака и независимой экспертизы планшета
Утерянная надежда - Как вернуть деньги за планшет, отказанном в гарантийном ремонте в Евросети?
Проблемы с телефоном - Почему магазин отказывается вернуть деньги?
Возможность возврата денег за неправильное определение стоимости ремонта
Вопрос о продлении гарантии на планшет после его ремонта.
Права потребителя - возврат, замена или предоставление временного устройства при поломке продукта
Проблемы с планшетом после гарантийного ремонта - Имею ли я право вернуть стоимость без повторного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут