Права потребителя - возврат, замена или предоставление временного устройства при поломке продукта
Вопрос №12266513
из г. Самара
опубликован 10.03.2017, 23:11
опубликован 10.03.2017, 23:11
Скажите пожалуйста, какие у меня есть права зашиты покупателя? В декабре 2016 года купили планшет, срок гарантии 1 год, Внезапно он перестал функционировать, пошли в магазин, там нам сказали, что ремонт в течении 45 дней, и то если он сломался по вине производителя.. Мы хотим вернуть деньги, или заменить его... Скажите, можем ли мы это сделать? Или они должны нам предоставить на время ремонта другой планшет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если за брак Вы не отвечаете - можете, в рамках ст. 18 ЗоЗПП.
Если ремонт гарантийный - должны Вам предоставить на время ремонта другой планшет.
11.03.2017, 09:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
82
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
684
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о продлении гарантии на планшет после его ремонта.
Проблемы с гарантией на планшет - в чьей ответственности проведение экспертизы и возможность компенсации
Проблемы с гарантией - Что делать, когда магазин задерживает ремонт планшета?
Как вернуть деньги за планшет после повторного слома, несмотря на гарантийный ремонт?
Возможность вернуть деньги или заменить товар не надлежащего качества - что говорит закон и права покупателя
Гарантия после ремонта - существует ли законодательно установленный гарантийный срок и как поступить в случае отказа
Проблемы с телефоном после покупки - можно ли вернуть и получить деньги обратно?
Как добиться возврата денег за сломанный планшет, который не подлежит ремонту?
Право на возврат и обмен товара при нарушении гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут