Права потребителя - возврат, замена или предоставление временного устройства при поломке продукта
Вопрос №12266513
из г. Самара
опубликован 10.03.2017, 23:11
опубликован 10.03.2017, 23:11
Скажите пожалуйста, какие у меня есть права зашиты покупателя? В декабре 2016 года купили планшет, срок гарантии 1 год, Внезапно он перестал функционировать, пошли в магазин, там нам сказали, что ремонт в течении 45 дней, и то если он сломался по вине производителя.. Мы хотим вернуть деньги, или заменить его... Скажите, можем ли мы это сделать? Или они должны нам предоставить на время ремонта другой планшет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если за брак Вы не отвечаете - можете, в рамках ст. 18 ЗоЗПП.
Если ремонт гарантийный - должны Вам предоставить на время ремонта другой планшет.
11.03.2017, 09:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о продлении гарантии на планшет после его ремонта.
Проблемы с гарантией на планшет - в чьей ответственности проведение экспертизы и возможность компенсации
Проблемы с гарантией - Что делать, когда магазин задерживает ремонт планшета?
Как вернуть деньги за планшет после повторного слома, несмотря на гарантийный ремонт?
Возможность вернуть деньги или заменить товар не надлежащего качества - что говорит закон и права покупателя
Гарантия после ремонта - существует ли законодательно установленный гарантийный срок и как поступить в случае отказа
Проблемы с телефоном после покупки - можно ли вернуть и получить деньги обратно?
Как добиться возврата денег за сломанный планшет, который не подлежит ремонту?
Право на возврат и обмен товара при нарушении гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут