Проблема с гарантией - что делать, если планшет купленный в магазине Связной сломался через три месяца использования?

Вопрос №5327170 из г. Еманжелинск
опубликован 09.11.2014, 13:14

Купила планшет в магазине Связной. Через три месяца треснул внутренний дисплей. Сдала по гарантии через 14 дней сказали что снят с гарантии. Сказали что моя вина, но я лишь поговорила по нему на морозе зашла в помещение и треснул дисплей. Что мне сейчас делать, куда можно обратится.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

09.11.2014, 13:16

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Кинёва Мария Леонидовна

Юрист из города Челябинск, стаж 18 лет

4.8 2314 отзывов

Претензия потом иск в суд. будет проведена экспертиза за счет продавца и Вам будут возвращены деньги со всеми процентами предусмотренными ФЗ "О защите прав потребителя" обращайтесь, поможем. Я завтра после обеда буду у ВАс в Еманжелинске, можем встретиться и все обговорить. 89514724904

09.11.2014, 20:39

Спросить юриста