Проблема с планшетом - как получить замену без гарантийного ремонта?
Вопрос №5331203
из г. Уфа
опубликован 10.11.2014, 12:38
опубликован 10.11.2014, 12:38
20 июля 2014 года купила планшет. По исечении 4 месяцев планше стал виснуть. Последнии раз он вообще завис на выключения и прикосновения не неагирует. Хотела поинтересоваться как мне быть и могу ли я требовать замену со сторого на новый без гарантийного ремонта. Планшет qimo.myliykova@mail.ru
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы можете вернуть (или обменять) товар ненадлежащего качества, таким правом Вас наделяют положения статьи 18 закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, заявите продавцу соответствующее требование в форме претензии (2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой – продавцу). Ссылайтесь на положения ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В случае отрицательного ответа на претензию (либо отсутствия ответа в разумный срок) Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании с продавца штрафа (50% от стоимости товара), компенсации морального вреда.
10.11.2014, 12:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возникли проблемы с гарантийным ремонтом планшета от Apple - покупателям выдали новый устройство в старой коробке
Что делать, если планшет на гарантии вышел из строя?
Требование замены планшета на время гарантийного ремонта - возможно ли это?
Возможно ли требовать обмен планшета без доплаты после гарантийного ремонта?
Могу ли я требовать замены планшета или бесплатного ремонта, если он не заряжается, в рамках гарантии?
Вернут ли деньги за планшет без чека после двух ремонтов?
Частые поломки планшета - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи после ремонта?
Проблемы с загрузкой планшета после покупки - возможен возврат денег?
Проблемы с качеством ремонта планшета и угроза использования на запчасти
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут