Некорректная установка сигнализации - возможно ли возмещение морального вреда и кто несет ответственность?

Мой отец ставил сигнализацию на машину у официального дилера (проживает за 250 км от города, где этот дилер базируется). В первый день, обозначенный в договоре как день выдачи машины работу мы не приняли, так как при проверке не все срабатывало. На следующий день отец забрал машину без меня и приехал домой. Вечером он мне решил продемонстрировать работу новой сигнализации. Завел машину с брелка, но когда стал ее глушить она не глохла. Ни с ключа ни с брелка. Замок тоже не работал. То есть мы не могли машину оставить даже в заведенном состоянии. Было уже поздно и сервис не работал. Обращались по телефону горячей линии фирмы, изготавливающей сигнализацию, по горячей линии помощь на дорогах производителя машины и нигде нам не помогли. Закончилось все тем, что папа остался ночевать в машине (считаю нужным уточнить, что ему 62 года и вряд ли на его здоровье это не отразится). Утром он поехал в сервис где ему все починили. И все. Подскажите, пожалуйста, можно ли в данной ситуации рассчитывать на возмещение морального вреда?. И если писать иск, то кто должен быть ответчиком - производитель сигнализаций (т.к. в сервисе уверяют, что дело в заводском браке) или все таки сервисный центр (т.к. нет гарантий, что проблема не в неправильной установке сигнализации)