Проблемы с интернет-магазином - Как вернуть товар и получить деньги обратно, если гарантийный талон потерян?
Вопрос №5333853
из г. Омск
опубликован 10.11.2014, 10:49
опубликован 10.11.2014, 10:49
Купила товар через интернет-магазин. Оказался некачественным. Написала претензию. Они молчат, по телефону один ответ - вам ответят. Время идет. С товаром прислали гарантийный талон, а в нем ни росписи, ни печати. Послала им заказным письмом, как они и указали. Потеряла почта мое письмо. Теперь магазин упирается, что нет гарантийного талона. Я его прежде, чем отсылать, сканировала. Но так как он делается на специальной бумаге, которой у меня нет, то восстановить его я не могу. Что делать? Как теперь вернуть товар и деньги за него?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если претензия составлена и отправлена правильно то обращайтесь в суд с иском, если нужно его составить пишите составлю.
10.11.2014, 10:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Как вернуть товар ненадлежащего качества без гарантийного талона?
Есть чек но нет гарантийного талона на телефон что делать как восстановить гарантийный талон?
Проблемы с гарантийным талоном при покупке ноутбука - как защитить свои права?
Проблема с гарантийным талоном для приобретенного принтера в интернет-магазине - возможные варианты действий
Что делать, если потерян гарантийный талон на купленный в мае телефон и сервисный центр отказывается принимать его?
Как вернуть деньги за товар без чека - возможность основываться на гарантийном талоне
Покупка телефона в ломбарде - краденый. Как вернуть деньги и какие права имеют ломбарды?
Как поступить, если в интернет-магазине отсутствует гарантийный талон и кассовый чек для ремонта планшета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут