Как решить вопрос с невычетом задолженности по кредитным картам, переданным Агентству по сбору долгов банком Русский стандарт

Question

Как решить вопрос 05 ноября мне позвонили из Агенства по сбору долгов и сообщили что по двум кредитным картам банка Русский стандарт у меня образовалась задолженность по процентам. Банк передал мой договор на взыскание этому агенству. В тот же день мной задолженность была погашена через приемный банкомат банка Русский стандарт. Деньги на счет поступили, но не списаны в счет погашения долга. Каждый день сотрудники агенства звонят мне и заводят одну и ту же песню. После того, как я им объясняю что оплатила, просят назвать договор и сумму, которую я внесла. И каждый день повторяется все одно и то же. Сегодня позвонила на горячую линию банка, меня отфутболили и сказали что так как мой договор передан третьему лицу, то с ним я и должна все выяснять. Никакого письменного уведомления о передаче долга я не получала. Замкнутый круг получается. Куда обращаться посоветуйте! Про мои действия в отношении сотрудников агенства я поняла. Вопрос немного в другом, что мне сейчас реально можно сделать, чтобы средства все-таки списались со счета в счет погашения задолженности. Ждать пока автоматически агенство и банк урегулируют свои отношения или что-то делать, куда-то идти и выяснять?

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

---расторгайте с ними договор. это лучший из вариантов. Даю вам общее направление по кредитному долгу и приемлемым вариантом выхода из ситуации с наименьшими потерями. ----- вы можете предъявить в суд (а при обращении банка в суд) встречное исковое заявление к банку (банкам) о расторжении договора (договоров) займа на основании ст. 451 ГК РФ и снижении штрафных санкций. неустойки и пени на основании ст. 333 ГК РФ, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. а также можно у суда просить РАССРОЧКУ по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 3 месяца. выплачивать кредит придётся в любом случае, но за минусом штрафных санкций, и с учётом ранее выплаченных сумм по кредиту, решать будет суд, а я желаю Вам удачи.

Как решить вопрос с невычетом задолженности по кредитным картам, переданным Агентству по сбору долгов банком Русский стандарт

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с погашением долга по кредитным картам Русского стандарта - Нет списания денег после платежа

Непонятность с задолженностью в банке - как узнать, куда ушел мой долг и какие действия предпринять?

«Банк Русский Стандарт продал мой долг - как разрешить ситуацию?»

Банк заявляет о расторжении договора и отсутствии задолженности - как действовать дальше?

После погашения долга, коллекторы продолжают требовать оплату - Что делать в подобной ситуации?

Возможные правовые последствия уступки прав требования с кредитной карты и требование агентства по сбору долгов

Банк Русский стандарт совершил перевод средств с моей неиспользуемой кредитной карты в счет погашения задолженности

Действия Банка русский стандарт по передаче договора взысканию долгов - правомерны ли они и кому выплачивать задолженность?

Ситуация с полным досрочным погашением кредита - проблемы с списанием средств и требование внести дополнительную сумму

Оказывается что истек срок договорв банка с первым агенством и они передали мой долг этому агенству.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59