Ситуация с поломкой ГБЦ после ТО в официальном дилерском техцентре НИССАН - Нужно ли доказывать, что свеча была перетянута, и можно ли заставить техцентр оплатить замену ГБЦ?

Вопрос №5340990 из г. Москва
опубликован 10.11.2014, 22:25

Отдали автомобиль для прохождения ТО в техцентр официального дилера НИССАН. Через неделю после ТО ломается автомобиль. Появились все признаки поломки головки блока цилиндров (ГБЦ). Если перетянуть свечу, то возможны данные признаки. Приехали опять в этот техцентр. На сайте у них написано, что дают гарантию на ТО в течение 30 дней или 1000 км пробега. Мастер сказал, что надо отдавать двигатель на опрессовку и смотреть, в каком месте трещина. По результатам данной экспертизы установлено, что трещина в резьбовом отверстии для установки свечи и ГБЦ подлежит замене. Замена ГБЦ по данным техцентра будет стоить 130 тыс. рублей. Я отказалась платить такие деньги. Написала претензию в тех. центр, чтобы заменили ГБЦ за их счет. Ссылаясь на вину мастера, который плохо заменил свечи, по моему мнению. Необходимо ли доказывать, что свеча была перетянута, а не просто физический износ резьбового отверстия у независимой экспертизы? Можно ли вообще заставить техцентр сделать ремонт за их счет? Если да, то что нужно делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серебряков Сергей Альбертович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 557 отзывов

Если есть гарантия, то доказывать должен техцентр. Подайте им претензию, если не поможет, то в суд.

Успехов.

10.11.2014, 22:29

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Провести независимую экспертизу и, если она подтвердит вину техцентра, подать иск в суд.

10.11.2014, 22:29

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12801 отзыв

Правильно проводим экспертизу- эксперт есть!!!!

Не тратя время на претензии иск в суд в соответствии с Законом РФ .. О защите прав потребителей..

10.11.2014, 23:01

Спросить юриста

Валентина Георгиевна

Автор вопроса

0 отзывов

Претензия была написана после получения результатов их экспертизы. Сказали решение будет принято в течение 10 рабочих дней. Если они откажут в итоге, тогда только суд поможет?

10.11.2014, 22:35

Спросить юриста