Проблема с новым холодильником LD - потеря продуктов и отсутствие сервисного центра в Челябинске

Вопрос №5346258 из г. Челябинск
опубликован 11.11.2014, 13:53

Question

ХолодильникLD куплен в Челябинске. Сломался через месяц. Двое маленьких детей 5 и 1 годик. На улице плюсовая температура-сломался в 9 ноября. Все в холодильнике растаяло. Мясо было закуплено. Портиться. Оказывается сервисный центр в Мосве. Вчера 10 позвонили в Москву. Никто из сервиса не является налаживать. Москва отвечает - что вы хотите - только вчера позвонили. Это полное издевательство. Дочь ревет. С деть двумя в магазин не набегаешься. Не долго радовались новому холодильнику... Посоветуйте куда обращаться Идиотизм - продали в Челябинске - а распоряжение из Москвы должно прийти... г. челябинск пр. Победы 164-16

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Сервис центр здесь не при чем.Холодильник у вас должен принять продавец ,если он еще на гарантии и отправлять своими силами в сервис центр.

В помощь - п. 7 ст. 18 ЗоЗПП:
Цитата:
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта.. и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Проблема с новым холодильником LD - потеря продуктов и отсутствие сервисного центра в Челябинске

Похожие вопросы

Проблема с гарантией - Холодильник сломался и сервисный центр не предоставляет запчасти

Лешили прав на 4 м в челябинске, проживаю в Мотскве, как сдать их в Москве? Москва не принимает, отправляет в челябинск.

Проблемы с холодильником из магазина ДНС - гарантийный ремонт, забор продуктов и дополнительные расходы

Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?

4 Надо-ли мне взять с магазина какое-нибудь заявление об отказе мне в заменом холодильнике?

Не соблюдена гарантия на компрессор холодильника Liebherr - кто прав?

Отказ в выдаче подменного холодильника и компенсации - как разобраться с гарантийным ремонтом

Купил в конце ноября велотренажер, который через три недели сломался-подшипники рассыпались.

Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги

Проблема с гарантией - что делать, если в сервисном центре отметили потертости на холодильнике?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59