Проблема с новым холодильником LD - потеря продуктов и отсутствие сервисного центра в Челябинске

Вопрос №5346258 из г. Челябинск
опубликован 11.11.2014, 13:53

ХолодильникLD куплен в Челябинске. Сломался через месяц. Двое маленьких детей 5 и 1 годик. На улице плюсовая температура-сломался в 9 ноября. Все в холодильнике растаяло. Мясо было закуплено. Портиться. Оказывается сервисный центр в Мосве. Вчера 10 позвонили в Москву. Никто из сервиса не является налаживать. Москва отвечает - что вы хотите - только вчера позвонили. Это полное издевательство. Дочь ревет. С деть двумя в магазин не набегаешься. Не долго радовались новому холодильнику... Посоветуйте куда обращаться Идиотизм - продали в Челябинске - а распоряжение из Москвы должно прийти... г. челябинск пр. Победы 164-16

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Сервис центр здесь не при чем.Холодильник у вас должен принять продавец ,если он еще на гарантии и отправлять своими силами в сервис центр.

В помощь - п. 7 ст. 18 ЗоЗПП:

Цитата:

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта.. и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

11.11.2014, 13:54

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация